2021 May. 泛旅時事總匯 week3

【首季淨損逾10億——兩大原因,看華航第一季為何虧損?|自有品牌通路戰略部署,餐飲業者抓緊時機轉型,透過消費數據、二樓賣場開啟D2C旅程,新一波去平台化的餐飲新零售革命!】

#戶外活動 #登山安全 #整合產業鏈 #實體轉線上 #推展其他核心服務

①【Hikingbook推一站式服務,助山友追尋百岳成就同時多一份安全保障!戶外活動仍有切入點】

●疫情後的旅遊場域:由熱鬧景點到清淨山海,台灣四面環海山岳林立,山比海更容易親近,到處都有山林親近,透過APP可以找出適合山林強度及調整訓練強度,每個人都可以享受爬山暢快

●登山前中後規劃無所不包,助山友安全登山,山域事故案件高,迷路為主因,打造安全的登山過程尤其重要,透過APP可以報平安、離線查看路線打卡,遇狀況可連結當地消防局,爭取救援時間

●欲服務登山社群建立永續生態系,登山運動產業鏈,數位化程度低,從山友備齊登山裝備,到預約接駁車服務,多仰賴實體銷售,一個一個採購曠日費時,展現整合在登山產業中有價值

●未來的機遇及挑戰:隨著疫情演變,戶外活動成為多數人的選擇成為全民運動,主打安全性及在地客服確實有市場,但各大登山用品之品牌都有經營自己社群跟連結,實體的感受確實也是關鍵,如何讓用戶願意使用線上,需要提供更好的體驗

§查看完整文章

#顧客永遠喜歡新嘗試 #驕傲不是自傲 #地方小吃變得豐簡由人 #電商限量又可明確控制原料採購量

②【不斷嘗試做出更好的不同體驗,嘉義美食林聰明沙鍋魚頭變了?老店吸新客成為台灣的驕傲,靠的是這一招!】

●非基改與產銷履歷食材:傳統美食做法和味道依循傳統,食材和選料需要跟上時代,同時與農糧署合作,網購品項推出產銷履歷鍋

●品牌降齡平價高級任選:不放棄嘗試新機會,去和不同族群做溝通,讓更多人瞭解我們,年輕世代消費者不只吃飽要吃好,改變舊有模式去創新

●推無刺沙鍋:長輩維持舊有觀念,透過店頭留住老顧客,電商引進新顧客,做出不同價格帶設計,用業績數字告訴長輩轉變是有價值的

●電商後疫情時代更要做:摸索客人接受度,量體出來再回頭看,是否引進店內、或變常態商品。目標是保有舊滋味,做法味道不能變,但食材用料份量卻可調整

§查看完整文章

#國際疫情依舊嚴峻 #各國邊境未見鬆綁 #客機航班復飛停滯 #載貨艙位供需持續失衡 #群聚感染風暴

③【首季淨損逾10億——兩大原因,看華航第一季為何虧損?】

●在龐大貨機機隊的支持下,華航在受到疫情亂流的2020年,依然繳出獲利1.4億元的成績單,穩住腳步,但這樣的氣勢沒能延續到今年

●台灣從3月1日開始,已經恢復桃園機場轉機作業,但旅客搭機需求仍低,華航表示客航班數僅維持疫情前一成左右,因此影響獲利

●市場運價延續2020年第四季貨運傳統旺季態勢,讓第一季貨運表現淡季不淡,但是航空燃油價格走高,因此壓縮營運獲利空間

●「清零計畫」展開,華航表示短期內難免影響到出口運能以及貨物運送時間,不過仍會盡全力減少客、貨運影響,確保國際供應鏈不受到衝擊

§查看完整文章

#日本國鐵 #鉅額虧損 #台鐵未來 #民營化 #高鐵與台鐵共營

④【日本國鐵改革34年 服務讓人民狂讚 它怎麼做?台鐵未來何去何從】

●沒賺錢義務就沒改善動力,非以賺錢為目的,明明車票太便宜造成經營不易,但國鐵即為公營企業無法提高票價服務,自然跟不上時代競爭力嚴重不足

●日本國鐵龐大債務,讓國家人民一起賠進去,因冗員及效率不彰,年年虧損 全民買單,直到今日都還在償債,台灣高鐵營運服務有目共睹,雙鐵有部分的合作也是選項

●多元經營方案:車站及車輛活化成賣點,民營化成為解法,車站招商更多元彈性,車輛可以依客層打造不同規劃,甚可以收取更高的票提供更頂級的服務

●未來的機遇及展望:台鐵擁有珍貴資產,有交通及觀光兩大營收方向可以規劃,官辦民營或修法讓其法人更加彈性也是選項之一,從交通載具變成遊程體驗的規劃差距甚大,沒有專家團隊無以完成

§查看完整文章

#Direct_to_Consumer #滿足消費者對品牌需求 #擴大族群觸及 #增加消費者購買意願 #延伸無法到場服務體驗

⑤【自有品牌通路戰略部署,餐飲業者抓緊時機轉型,透過消費數據、二樓賣場開啟D2C旅程,新一波去平台化的餐飲新零售革命!】

●重視消費數據:串連購買記錄,連結會員網路軌跡,利用數據將會員生活型態分群,模型探勘預測購買傾向,可大幅下降行銷費用,也提升會員喜愛度

●延伸至二樓商場:即餐飲業電商。可視為店內體驗延伸,將服務價值觀完整體現。由於銷售冷凍商品,最大難題為配送問題,因冷鏈物流單價偏高,讓許多業者上架至零售通路

●下一波餐飲革命運動 – 去平台化:以自有品牌為出發點建構出OMO新零售策略。品牌商開啟D2C旅程,品牌方產品研發到銷售,自己掌握數據及通路,直接與品牌忠誠度會員溝通

●強化品牌價值:品牌若具備消費者指名度,業者願意重視消費數據,適合轉型全通路方向。運用品牌價值收攏會員,善用會員消費數據,打造產品及全銷售通路

§查看完整文章