#荷蘭 #阿姆斯特丹 #大麻政策調整 #稅收與管理 #利弊權衡

①【阿姆斯特丹市長擬重建城市形象 提案明年起禁賣旅客大麻 預計將重創觀光業】

●阿姆斯特丹擬明年起禁賣大麻給遊客，只允許荷蘭居民持護照在大麻店購買大麻 外國消費者不能購買，為了要減少犯罪率

●該城市以合法大麻及紅燈區吸引各國旅人前往，儘管販售大麻合法但大麻生產行為則不合法，其背後可能與犯罪集團有關

●合法與非法都是一直都是政府的兩難，未來外國旅人無從合法的管道購得，不免會有人以非法的方式供應消費者，解時可能將更難控管

●未來的機遇與挑戰：荷蘭以開放多元的精神一年能吸引超過四千萬位旅人，若整國家改變政策還較為容易執行，若僅一個城市不提供將受惠其他周邊城市需長期評估效益

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#數位化能力 #支付工具布局 #自有生態圈 #電商 #外送 #實體

②【攜手外送平台、搶攻電支戰場！盤點實體零售的數位新對策】

●2020受疫情挑戰：實體零售大洗牌，以境外觀光客為主持續衰退，其他商品都在第三季轉正，其中服飾零售與文教娛樂商品成長幅度更是高達兩位數，數位化也成為另一個戰場

●強化數位應用建立電商：各家搶進電支戰場，誠品將資源大量投注線上通路經營打造電商，新光三越微風也都進軍電商平台，也在電子支付上持續進攻，要用電子支付打造自己的生態圈

●聯手外送平台走第三條路：實體通路重要對策，實體零售發展到府服務的最大優勢即在於綿密的門市網絡，LINE購物體驗更加完整，社群、支付、官方帳號，將成為實體零售不可小覷的巨獸

●未來的展望與挑戰：除了實體數位化能力外，實體零售通路持續升級，符合消費者需要智慧型販賣機、智慧貨架、小坪數無人商店，對於毛力不高的零售業更加競爭，也促成更多科技與商模

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＃觀光帶動周邊可觀經濟效益 ＃家鄉地方活化 ＃保護地方人文自然景觀 ＃地方政府緩解財政解方

③【日本宮島100日圓「入島稅」制度，透過觀光客帶動的稅收，能否成為嚴島神社觀光爆炸的救命錢？】

●入島觀光「入島稅」制度：徵收對象擴及小學生，觀光目的就要納稅，在地島民則被免除，稅收填補財政支出、維護自然觀光環境與公共設施

●在地負荷瀕臨極限：觀光業蓬勃發展，觀光客一年436萬人次，相關觀光設施和交通運輸整備需升級，增加資金做為永續經營在地觀光用

●推動法案最大難題：稅法提案牽連甚廣，在地民意正反議論，調整 引發爭議徵收對象與方式，但疫情導致觀光客銳減，至少一年後推動

●類似稅收並非首創：沖繩竹富島的入域料，作為自然景觀維護之用。其他稅收種類還有登山的「入山金」，作為山岳保護用途

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#在地化及社群導向行銷活動 #得來速重要性大舉提高 #每年投入10億美元科技預算 #全球最大免下車餐飲品牌 #數位通路全系統銷售

④【餐飲疫後大換腦，麥當勞金色拱門加速計畫 – 年投10億美元促「3D」升級！數位化服務結合得來速，打敗速食業不景氣？】

●兩件事實成為焦點：需求改變疫情後傾向更多外食，少到餐廳內用，選擇其他無接觸取餐方式、企業期望更高，尋找反映價值觀品牌

●行銷最大化：善用每年約40億行銷經費，強化與社群溝通品牌、內容、經典還是最美，專注核心銷售商品，持續推出以雞、牛肉為主漢堡

●拱門加速計畫：併購新創用原有優勢結合科技3D面向。強化得來速優勢：提供 預接單 及 快取 服務、MyMcDonald：身份辨識提供點餐建議及回饋

●加速數位化：數位餐廳推出，提供外帶、外送，取消內用區。消費者數位化需求提高，餐飲業積極探索新方法，提供更好體驗

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#陸客急凍 #負面消費形象 #2003年SARS影響觀光只有數月 #當年也有356萬人次 #重新整頓

⑤【國旅大爆發救不了最冷的一年：2020墾丁總旅遊客263萬人次 創37年新低】

●據統計，2020創下263萬旅遊人次新低，不僅較2015最高峰的837萬人腰斬再腰斬，甚至比37年前只統計四個景點的294萬人次還低

●在開放陸客來台觀光時期，曾連續多年創下百萬遊客入園、被形容為「金雞母」的鵝鑾鼻和貓鼻頭公園，也分別寫下39萬和16萬人次的歷史新低

●去年靠政府補助撐過，隨著補助結束又進入旅遊淡季，加上國際疫情升溫國旅人氣再降；觀光旅宿業者心情如洗三溫暖，最頭痛的是還看不到盡頭

●陸客旅遊市場受政治影響力大，台灣旅遊業不能依賴單一陸客市場 – 陸客退場市場重新洗牌，墾丁旅遊型態已慢慢轉型為深度、感性、知性之旅

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#代客排隊起家 #發展外送平台 #把肉桂捲當精品操作 #一盒5顆1800元供不應求 #品牌厚度 #細節琢磨

⑥【今冬最夯甜點的幕後推手「卡個位Cutaway」，30歲CEO的三個獨家祕訣】

●從提案到上市不到50天的Hygge禮盒，把肉桂捲拉到5倍以上的價值，甚至有如導火線般，在台灣捲起一陣用肉桂捲打牙祭的風潮

●祕訣1：挑選市場具早期成熟度的商品 – 消費者逐漸重視細節，更在乎使用的周邊配件能否傳遞個人風格

●祕訣2：賦予精神上的意義 – 客人買回去和朋友一起開箱的快樂時光；所有精品賣的都是精神滿足，絕對不要陷入規格的銷售

●祕訣3：5顆肉桂捲，5種完美加熱法 – 創造極致體驗，想辦法把每一層體驗拉到極致，少了一分，品牌定位就上不去，商品價格也上不去

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#潛水產業 #一條龍經營 #營收比例更健康 #創造價值 #強化消費者選擇時動機 #海洋教育的重要

⑦【每年拿 20% 淨利保護海洋打響名號！台灣潛水店一哥的心法及秘訣，從年賺 5 萬到上看 5000 萬如何辦到】

●建立品牌差異化：成為總監取得有資格訓練、培養潛水教練，並取得國際潛水證照組織認證，培養更多教練增加教學品質成為行業門檻

●多元化營收來源增加：因應外在環境改變，整合潛水產業相關元素，建立潛水課和旅宿一條龍，將各元素營收比例控制在合理範圍，強化體質

●建立企業價值使命：將部分營收拿來推廣海洋教育，辦理宣導講座甚至與學校合作辦活動也媒媒體曝光，部分消費者因價值取向選擇該企業

●未來機遇與挑戰：潛水產業也相當競爭，價值的取向及口碑可能會是最後決定報名的關鍵，台灣四面環海潛水產業的發展對台灣觀光有正面幫助，不過要讓海鮮文化轉化到海洋文化仍需要公部門建立完善的宣導及處罰是最有效的

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#共享機車 #WeMo #裁員減薪 #旅遊咖 #Tripresso #居家先生 #MRLIVING #危機轉型

⑧【疫情下旅遊新創公司如何度過難關？3大方向趕緊做】

●銷售轉往線上：加大線上業務的投入，利用網路直播、線上節目等管道接觸更廣大的消費者，並優化線下的銷售體驗強化防疫可靠度

●拓展全新目標客群：境外旅行社轉攻企業差旅，順應疫情的變化經濟結構的改變 很多生意需要重新規劃，衍生新的服務需求，既有服務能承接

●迎上全球防疫熱潮：將原本的業務轉變成防疫管理與高齡照護應用迎合市場趨勢 科技業較容易傳統服務業較困難，可尋求政府計劃幫忙

●未來的機遇及挑戰：疫情影響公司前三大面向營收下滑、海外計畫延宕，現有通路計畫影響，短時間疫情仍嚴峻，危機轉型是必須要面對的議題，國內旅遊新創也可以有更多尋求政府合作或補助

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#跳脫教室教學到業界實務操作 #藝文共享空間轉生社區餐飲創新創業 #石碇百年山城商圈 #TGOS地圖協作平台

⑨【世新大學師生翻轉景美、石碇社區觀光資源，走出校園擬定解決方案，帶動在地產業發展及傳承文化】

●走出校園參與地方創生：課程設計結合不同專業，師生共創地方數位生命力，藉空間資訊技術將在地活動與景點做主題式串連

●課程結合在地社區實際基地：結合在地特色，帶領學生運用專業實質規劃，為實踐場域導入數位影像資源，影像傳播力延續在地經營經驗傳承。

●世新USR計畫帶入電子商務再發展：社群媒體是商業運作趨勢，操作及應用成學生與在地店家互動關鍵，業者相互討論激發創新性營運想法

●數位社區地圖記錄在地故事：走拍記錄方式，在地故事為主題，藉由地理資訊系統以群眾協力方式繪製，跳脫手繪圖紙呈現，串連在地活動景點

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#出國成本居高不下 #國際飯店調整布局 #旅遊泡泡看條件 #團體旅遊精緻個人化 #防疫概念融入飛安

⑩【旅遊市場重新洗牌，抗疫週年旅遊業五大改變，旅遊變得不一樣】

●瘋國旅偽出國：偽出國及郵輪遊相繼推出，航空公司投入國內線，國旅朝深度旅遊方向發展，出遊團體規模將變小

●廉航應聲倒地：全球航空業旅客量剩不到3%，經營成本墊高，票價回歸市場機制，便宜票價回不來

●防疫旅館成出路：疫情影響宣布歇業或提前啟動改建計畫，轉型防疫旅宿並透過旅宿網受理訂房

●刷臉加速登機：推動人臉辨識查驗身分，加入美國生物辨識出境計畫， 減少接觸機會。防疫優先吃冷餐，降低傳染風險

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