2020 Sep. 泛旅時事總匯 week5

【海尼根「無酒精」啤酒賣翻背後的3大策略分析! / 旅遊業邁向數位轉型,疫情過後出國旅行會變什麼樣?人臉辨識機票、飛天行李箱…《華爾街日報》曝5個有趣改變 / 出遊的心關不住 —— 2020 全球 10 大熱搜景點,台灣居首!】

#Tinder #交友軟體社群化 #實名制 #視訊功能 #照片驗證功能 #短影集

①【配對率提升26%!Tinder互動影集登場,交友巨頭如何讓用戶更有話聊?】

● Tinder擁有最大交友軟體用戶 用戶數基本上已非重點 透過各式活動的安排企劃 不斷的活化用戶的使用 增加獲利

● 結合第一視角影集延伸增加互動 在亞洲及美洲推出短影集 於最後結局時讓用戶選擇不同腳本 確實創造話題和增加使用率

● 深度社群化是目前努力方向 公司透過專案小組專門研究更具吸引力的行銷企劃 並增加實名制 視訊等功能增加功能

● 產業未來與趨勢 交友軟體因為疫情的關係而受惠 發想企劃需考慮各國市場特性 如何延續活動後的使用率是重要課題

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#海尼根 #無酒精飲品 #無法微醺只好偽醺 #教育市場 #創造場景最重要

②【海尼根「無酒精」啤酒賣翻背後的3大策略分析!】

● 找到原本適合喝酒但無法喝酒的場域 前進 健身房 車商 狂跑 辦公室辦試喝會 贊助體育賽事增加能見度

● 改變傳統鋪貨管道 原通路以熱炒店為主 但無酒精飲料需要另外溝通 超商先鋪貨 不同場域宣傳都不放過

● 因無酒精 可打進線上管道 結合外送foodpanda滿額送 同時也建立 酒商第一個線上商城 讓商品線上線下都可買

● 產業未來與趨勢 無酒精飲料卻可以製造出 酒精飲料的場景及體驗 是個嘗試 但教育市場後須注意後發競爭者

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#不同以往旅遊目的 #疫情引發特殊需求 #快速調整經營策略
#善用科技加速數位轉換

③【旅遊業邁向數位轉型,疫情過後出國旅行會變什麼樣?人臉辨識機票、飛天行李箱…《華爾街日報》曝5個有趣改變】

● 特色旅遊取代熱門地標:大城市不再是熱門景點,取代的是不過度擁擠、具濃郁人文氣息城市、人口稀少島嶼,具文化的體驗

● 辨識安全與健康風險:重視衛生清潔,未來機上有付費制衛生座艙,機場利用生物識別軟體,瞬間人臉辨識結合健康指標和旅遊資訊

● 會飛的行李箱:滾輪用噴射氣流代替,內置追蹤器統連接到手機,走路不用拖行李,盤旋行李箱會跟著旅客前進

● AI智慧飯店:未來有清潔機器人,提高消毒清潔頻率。透過偵測消毒,機器人清掃不僅降低人力成本,大幅提升整體衛生品質

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#長期對數據耕耘 #快速反應調整資源 #開發數據驅動歸因系統 #網站每篇文章都有不同任務

④【調整營運策略,3成業績,來自疫情期做的產品!KKDAY 的產品祕訣:「怪怪的」數據追根究柢】

● 推敲訂單斷點改善服務:流量增加卻低轉換率,解析搜尋量來源,看到數據覺得奇怪而追根究柢

● 新產品奠基於對顧客與數據了解:觀察顧客點擊行為,因有做數據分析,可以在更前段採取行動,反覆點擊代表供不應求

● 追蹤完整消費歷程:數據需看全面,每間公司都應記錄整個消費者歷程,而非只看最後點擊,才可更聰明地分配、使用資源

● 有效規畫行銷資源:將消費者歷程分為獲取新客、助攻及下單,參考瀏覽量及轉換率,每階段有相對應任務及適合文章類型

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#輕鬆移動串起都會生活軌跡 #致力打造移動X用餐X付款的完美整合 #進軍旅遊美食領域

⑤【中午要吃什麼?GoShare 雙管齊下 – 攻進 B2B 商用、旅遊美食市場】

● GoShare for Business 將提供企業騎乘金、企業租賃自動報帳,甚至是推出企業專屬車隊,將目前共享機車服務變成企業整合式的方案

● 公司可透過後台管理車輛與員工騎乘紀錄,產出分析月報數據;提供一站式的後勤維修服務,幫助企業保養車輛,同時達到減碳目標

● 除此還推出更消費型的旅遊美食服務「GoShare Select 挑剔指南」,消費者可以直接使用 GoShare APP 的 Scan&Pay 功能在餐廳付款

● 目前 GoShare 已累積 80 萬名使用者,騎乘次數超過 650 萬次、70 萬次電池交換,其中有 50% 是由騎士自主換電

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#台灣旅遊前景看好 #觀光旅遊需求一直都在 #國際行銷機會

⑥【出遊的心關不住 —— 2020 全球 10 大熱搜景點,台灣居首!】

● 防疫成功,讓台灣旅遊景點熱搜度攀全球第一,勝過觀光大國泰國與日本 – 尤其安心旅遊上路後,民眾旅遊熱情銳不可擋,帶動台灣國旅發展

● Agoda 數據:雖各地國旅熱度提高,旅客仍心繫海外旅遊,台灣更是全球旅客最想去的地方;中秋連假台灣旅客也積極搜尋旅遊優惠並計畫旅遊

● 安心旅遊補助快用完,交通部討論籌措預算中,至於 11 月之後的國旅,也已經開始評估相關措施

● 涉及整體政府政策:必須基於國際疫情、出入境旅遊無法開放、讓觀光業有一定的營運跟維持員工就業等

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#迪士尼 #各地樂園重啟 #效果不慎理想 #繼續節流

⑦【迪士尼重啟成效不彰,樂園、郵輪、實體門市受創太深?裁員近三萬人】

● 疫情持續無法開源只能節流 即使已有超過10萬名員工在放無薪假 也宣佈將裁去2.8萬名遊樂園員工

● 遊樂園業務向來是迪士尼營收主力 去年占整體696億美元營收的37% 今年8月樂園業務營收衰退達85%

● 疫情當下遊客對遊樂園仍有疑慮 雖各地的樂園都重新開幕 但多數遊客不太願花錢買不完整體驗 重啟效益差

● 未來挑戰 疫情改變整個娛樂產業 透過線上IP的聯名合作 線上串流影音平台增加營收 線下體驗恢復仍需要時間

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#美國航空業 #融資協議 #政府援助 #疫情重創

⑧【支撐航空業不裁員,美國財政部與 7 家美國的航空達成貸款協議 盼與業者一起共度難關】

● 最繁忙的航空運輸系統 因領土幅員遼闊航空產業發達 美國的航空業擁有最旁大的機隊 受疫情影響而重創

● 有七家達成協議 兩家不加入融資計畫 七家全國性/地區性的航空都加入計畫 唯達美航空和西南航空不加入

● 大型航空公司有自己方式面對疫情 達美航空將藉由預售哩數來籌措資金 預計籌90億美元 聯合航空預計裁員

● 產業的未來與挑戰 加強國內線班機 視疫情布局國際線 並增加財源
節約支出費用 預估2024 年才恢復需要撐住

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#台灣最早真正落實現代都市規劃原則 #平衡新城鎮社經階級 #提升城鄉居住環境品質 #政策法規搭配民間資本與專業技術

⑨【借鏡20世紀初倫敦都市規劃,「運輸科技革命」改變城市,如何帶動台灣都市發展?】

● 解決城市擁擠問題:提倡建立鐵路網及路面電車網,探索新興運輸科技,且維持低廉價格,藉此帶動郊區擴張

● 英國採新住宅政策:迅速大量建造住宅、建於城市郊區廉價未開發素地並用電車連結、最大化住宅密度、建築師經手確保品質

● 數位革命對交通運輸影響:叫車軟體填補計程車和公車間的運具光譜真空、無人駕駛車輛大幅降低公共運輸營運成本,改變人的出行方式

● 解決問題關鍵:是政治決策過程,及產生的政策和法規。應該確立城市長程發展與交通運輸間的關係,結合既有運具及新興科技

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#突顯差異化 #強化競爭力 #優化營運業務流程 #提升客戶體驗

⑩【兩年超過100個系統,星宇航空熱於擁抱開放,首家採微服務架構、更為DevOps文化實踐者,如何攜手紅帽打造未來航空典範】

● 三大心法:MobileFirst – 對內外服務以app方式、採用高度成熟航空用軟體服務、擁抱開放 – 開發系統以微服務架構為基礎,藉容器化技術部署應用服務

DevOps文化與開放是趨勢:建立現代化混合雲系統架構,確保系統按需求彈性擴展,輕鬆優化工作流程與客戶體驗

四大合作關鍵: 評估標準為 解決方案、支援服務、成本優化效益與內部團隊滿意度,於使用後工作流程變得更為順暢

● 未來合作發展:協助星宇擴散建立DevOps文化及自動化上版流程,針對自行開發、委外建置或訂閱的軟體即服務(SaaS)等進行維運管理

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