16 1 月 GlobalTix票券系統服務商 —協助管理銷售，景點票券電子系統化

Posted at 15:49h in Interview 泛旅專訪 by 林宥銣

GlobalTix Team

旅遊線上票務系統服務商GlobalTix，由新加坡藉陳志光（Chan Chee Kong）和陳志宗（Chan Chee Chong）兩兄弟於2013年聯合創立，為線下旅遊社、景點、餐廳及OTA提供電子票務分銷服務。從事航旅業多年的GlobalTix CEO陳志宗觀察到，近年來隨著國際旅遊的普及化，機票、飯店已有很好的線上服務平台，但景點、玩樂、體驗區卻沒有，進而興起建立整合性的電子票券平台系統服務，將全球旅遊活動與旅行社供應鏈串連起來的想法。

GlobalTix共同創辦人陳志光COO(左) 和陳志宗CEO(右)

整合旅遊元件，一指搞定

GlobalTix資深區域業務經理江雨軒（Kennie）表示，我們主要協銷對象是中小型的景點與旅行社，服務範圍約可分為三個部分：

（一）協助景點和提供玩樂、體驗的旅遊業者，電子化所有的票券，方便銷售、管理庫存。

過去，許多中小型景點供應商在對接旅行社或OTA時，不一定有完整的API「應用程式介面」對接，往往需要個別串連或是人工處理，內部銷售系統報表的整理，也沒有一個整合的方式，銷售到管理端的效率不佳。透過GlobalTix系統，可智慧管理銷售訂單，大幅減少人力的支出及出錯機率。且通過GlobalTix，商家可以擁有獨立的電子票務平台，對自家產品的分銷渠道進行定價和管理，還有機會與全球的旅行社成為生意夥伴。

GlobalTix – Ticketing Solution

（二）建立結合線上線下電子票券管理系統

今年因新冠疫情影響，旅遊的生態與方式遽變，也改變旅遊業者的想法重新審視電子票券系統化的重要性。例如，疫情期間為保持安全社交距離，新加坡政府要求各景點全時段控制在25%入場人數，GlobalTix在兩週內，成功地協助濱海灣花園建置每日入園人數的管理、與分流的電子票務系統。

GlobalTix — POS

（三）幫助旅行社導入元件管理平台

目前全球旅行社的產品種類繁多，若將所有的產品元件電子化後，旅行社人員可在系統裡直接找出需要的商品元件組合，有效地整合線上、線下資源，甚至中新組合產品。此外，旅行社可定制自家的行程，還可重新分銷給子代理商。

GlobalTix — Online Store

匯集全球超過8萬個旅遊與景點票券

GlobalTix在全球有6個辦公室，新加坡、泰國、馬來西亞、印尼、菲律賓、越南等，服務的業者、旅行社超過2,000家，匯集全球約8萬個旅遊景點、活動與餐廳的票券。目前，GlobalTix電子票券平台服務的合作夥伴有，KKDAY、Rakuten Travel、攜程、新加坡旅遊局、新加坡濱海灣花園、新加坡國家美術館、新加坡環球影城，以及新加坡航空和許多全球線上旅行社。