#DTTA #數位力 #數位轉型 #智慧觀光 #產官學協力 #台灣資通實

①【後疫情時代小微企業雙V成長機會驅動觀光旅業數位轉型、精緻旅遊與未來趨勢的展望】

●數位國力與感性經濟 小微企業應掌握後疫情雙V成長機會 善用數位賦能加速企業轉型 感性元素人不可偏廢 強化內容力

●數位轉型與智慧觀光 疫情零接觸化的轉型 因客行為的改變 活動體驗平台多元化成生活品類平台的操作 線下商品轉線上平台的商機

●外部改變掌握時代趨勢 提升自己的軟硬體能量最好的時機，台灣遊客只要有出國旅遊消費的一成800億留在台灣消費都是龐大活水

●未來展望與機遇 產官學共同面對產業困境 數位力是強化公司競爭力的重要元素 但多數的產業內企業對數位力的理解仍須加強 台灣作為資通大國更有機會跟條件厚實數位力

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#APA #元谷芙美子 #業務力 #話題性 #創新布局 #掌握機遇

②【揭秘日本連鎖飯店集團APA Hotel女社長個人成長特質，連疫情都不怕的霸氣經營心法】

●社長作風個人風格充滿話題，將自己招牌礦泉水都印自己照片，從小就喜歡做業務感覺，不斷培養個人業務力，從飯店切入跨足各項不動產管理經營，防疫階段也率先響應政府

●內外在條件機遇讓APA能夠站穩日本旅宿業，雷曼風暴帶來房地展大跌，社長精準土地投資眼光當時收進許多市中心精華地帶的物件，布局廣大商務市場

●APA創新元素也受住客青睞，率先市場導入免治馬桶，全館免費wifi等在當時都算先驅，觀察到市場新的需求透過大量採購也可以壓低成本建立標準規範

●未來展望與機遇：日本因疫情嚴峻減少觀光客及商務客飯店營收受到影響，轉型成防疫旅館未必都是壞處，未來開放邊境需要更多隔離飯店能量，做好準備的旅宿更有機會

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#農業再生政策升級 #農遊行銷超前部屬 #感動旅遊記憶感染行銷 #翻轉產業改變社會 #農食教育 #綠色照顧

③【發掘在地特有種！活絡農村經濟，以農力帶動農遊創生，農村再生2.0經濟模式】

●翻轉農村發掘在地：發展特色旅遊，打造在地食材旅行，認識食材來源。旅客體驗新鮮食材、認識農村文化，且購買農特產品，擴大生產經濟價值

●堅持在地食材及特色：農委會輔導工作與整合行銷外，推動輔導師制度，做管理兼顧品質，讓特殊文化傳承，接班進化新思維迎合需求

●永續發展品牌差異化：找到自己特色，永續經營首要強化體質，強化基礎建設，迎合消費者習慣，融合農村文化，完善農遊遊程配套

●延伸軸帶概念發展慢遊：未來休閒旅遊趨勢，朝深度化、知識化、生活化發展，更延伸永續旅遊軸帶概念，維持既有特色，發掘更多當地文化，遊程更豐富多元

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#因應疫情變化不確定性 #重新定義旅遊產業 #數位化旅遊業發展轉型 #不忽視國內外旅遊市場原始大小差異

④【解封前後旅遊產業型態與營運模式分析，強化轉型創新，以利後疫情時代產業復甦】

●疫情時代生存策略：待邊界開放預期有出國旅遊潮，促銷活動有助推升。除現行防疫措施，應規劃長期防疫新常規，防疫措施有助於降低旅客擔憂與增加出國意願

●防疫與旅遊科技新創趨勢：虛擬或無接觸替代方案，如虛擬旅遊體驗與無接觸機場、住宿服務引起投資者興趣。提高營運效率數位化科技，降低維運成本節省人力

●解封前持續與客戶互動：保持消費者出國旅遊熱度，維繫品牌熟悉度，市場恢復不依賴高成本廣告，關鍵是搜尋引擎流量經營，透過內容行銷維持互動

●解封後行銷目標規劃：鎖定青壯年收入較高旅客，從忠誠客著手，不聚焦價格著重防疫促銷方案。傾向線上服務，優化線上消費旅程，合併數位行銷規劃，提升虛擬接觸點

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#疫情下地方鐵路自救運動 #與地方社區關係為強項 #乘務員 #睡魔祭 #雙模式車輛

⑤【人口萎縮和疫情夾擊——日本最北純民營鐵路公司，「津輕鐵道」用什麼創意和策略駛上重生之路？】

●號稱日本最北、最老牌的 90 年全民營地方鐵路，曾一年載運 257 萬人次。2019 因應人口外流，推出懷舊風的「火爐列車」，是其最知名的觀光行程

●受疫情影響，觀光活動幾乎全部停擺，四月載客量比去年同期驟降 2/3，公司營收更重挫 7 成 -> 賣「未來車票」，以 #虛擬搭車體驗 凝聚支持力

●居民無償幫忙：由地方民眾主動募資、成功重建百年歷史「轉車台」；地方咖啡廳主動設計「黑炭餅乾」，並將 10% 收入回捐

●疫情總有一天會過去，但跟鄰里街坊培養多年、不會輕易斬斷的地方情感，才是鐵路公司最寶貴、也無法取代的資產

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#重生記 #災難來時果斷後退 #佈局下次前進路徑 #積極尋求外援 #決策x執行x決心 #業績一路回彈連續上漲15周

⑥【「台版 Airbnb」AsiaYo 演出驚人逆轉秀——走過死亡幽谷到單月業績增三倍，怎麼做到的？】

●疫情爆發，從現金水位、組織架構、人力、到辦公空間，迅速盤點公司生存現況 – 和死神賽跑，設法讓公司止血快過失血

●裁員只有一次，絕不裁第二次：在公司現金水位尚屬正常時，一次性支付資遣成本，將團隊削減至過冬模式

●翻閱 SARS 舊新聞「死亡筆記本」，早一步預測新冠疫情衝擊：心裡有底，精準將成本削減目標設在 20～25％，一次性執行到位

●安心旅遊懶人包，逆轉勝的關鍵：僅用 2～3 周就領先推出；保證一千多家住宿都是篩選過且確認可申請補助

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#日本職棒 #廣島鯉魚隊 #財務紀律心法 #深耕在地客群 #強化球隊與球迷的連結

⑦【日本職棒廣島鯉魚隊品牌在地化！連賺 45 年、球賽收視率破 7 成的秘訣公開！】

●廣島鯉魚隊品牌成功關鍵：深耕主場並集資入股，話題紀念品時效性，該球隊成為12支隊伍中唯一沒有重金挖自由球員保持高人氣

●獨特的財務心法：培養小球員不挖大明星，交易市場只出不進讓球隊有更多資金運轉，特殊賽事記錄馬上推出新款搶話題熱度

●地方與球隊凝聚力：球場全年開放讓更多居民可以親近球場，針對女性球迷推出更多元的產品，溝通全家一起看棒球訊息

●未來機會與挑戰：選一個該市場有知名度的題目事半功倍，耕耘主場產生連結 如同地方創生的議題，需要更多與地方連結，但財務上仍需有主要公司或團隊營運較穩定及延續性

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#電影業 #公共封閉場所 #疫情第一排 #好萊塢 #小眾市場

⑧【好萊塢大片卡關，電影院龍頭威秀影城死守4成票房！電影院如何度過疫情危機？】

●全球電影票房就蒸發50億美元二三季最慘：第一季還有好萊塢片撐場面，二三季歐美疫情關係，大片都延後上映

●國片熱但好萊塢大片仍是主力：近80％的票房出自於好萊塢，仍受到巨大影響，高價廳位還是需要好萊塢大片吸引貴客上門

●抓住核心觀眾創造場域體驗：外圍主流觀眾暫時不在，很核心觀眾仍會因為藝文活動而進場體驗，演唱會直播等活動

●未來的挑戰與機遇：電影院是個有儀式感場域，可整合各種不一樣需求的表演可增加，電影院空間的想像，未來疫情趨緩仍是多屬人重要娛樂場所

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#幸好有貨運可攤成本 #換成較小客機更貼合需求 #貨運需求居高不下

⑨【載客量 250 只坐了 30 人，為何航空公司還是照飛甚至增闢航班？】

●全球航司 12 月增加許多國際航班，顯示空中旅遊依然不可或缺。增加航班部份出於假日旅遊，以及幾個關鍵城市的貨運需求

●12 月 3400 英里以上的定期航班，比 11 月增加了 23% 架次。雖然相較去年同期，依然少了七成，但已經是 5 月最低迷時期的 3 倍

●現在的國際旅客多是具有雙重國籍者，或是特定國家的合法居民，以及政府官員、醫療照護人員，還有旅居海外的人回家探望親屬、參加聚會等

●但航司下個著眼目標將是載新冠病毒疫苗，畢竟全球民眾都有需求，而且當疫苗真的防堵了疫情，才能讓旅客重新訂機票，甚至展開報復性旅遊

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#全球擁有最大A380機隊航空公司 #調整機隊策略 #未來不再有頭等艙設計 #大容量維護成本又高

⑩【阿聯酋航空A380機隊擴大到117架！因應後疫情時代的兩大策略、一大挑戰，目標未來十年】

●後疫情時代策略：航空業趨勢，豪華經濟艙崛起，長榮航空1992年首推，阿聯酋將配置豪華經濟艙，提升產業競爭力

●永續替代燃油減少碳排：最新機型由傳統航空煤油與永續替代燃油混合提供動力，使用芬蘭廢棄食用油製作，永續發展為首要任務

●符合經濟效益措施：有強大燃油監控系統，採取節油措施，其他操作包含飛機降落反推、裝載效率提高、飛機重量管理、及引進電子飛行包

●挑戰 – A380缺乏二手市場：全球客運需求低迷，因應產業挑戰、旅遊需求回升，未來十年阿聯酋依然用A380客機作旗艦機型

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