2020 Aug. 泛旅時事總匯 week3

【剛上任就遇最大災情!「平價」台灣虎航推「最貴」微旅行,疫後時代如何迎接挑戰 / Airbnb 執行長:旅行的文化再也無法像以前──即使旅行恢復,也已產生質變…… / 危機就是最好的轉機,疫情下營收仍成長60%!FunNow靠三大發展目標,滿足國人「報復性消費」】

#台灣虎航危機中因應策略 #提高組織士氣成為當務之急 #提供獨特商品創造話題 #持續更市場溝通之重要性

①【剛上任就遇最大災情!「平價」台灣虎航推「最貴」微旅行,疫後時代如何迎接挑戰】

● 危機中就任三大方針穩軍心 願景要大 收入要更多 組織氣候再造 持續學習加強溝通保彈性

● 能夠創造收入全力爭取 展現公司扁平優勢 專案包機客艙載貨濕租友航建電商體驗營等專案

● 士氣最重要改變當前氛圍 過往商業模式改變 部分專案雖無法獲利 帶動組織活力價值高

● 未來挑戰 疫情仍看不到盡頭 年輕朝氣的航司需要變出更多想像力持續更市場溝通品牌力

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#阿聯酋航空 #幫出醫療費甚至喪葬費 #免費喪葬策略可能有破壞品牌聲譽的風險 #讓人安心是最重要的核心

②【阿聯酋航空領先業界:乘客旅途中染疫,幫出醫療費、隔離期生活費…甚至喪葬費】

● 客運市場驟減裁員還不夠 已復飛部分城市 前些日子也已經裁員節流 仍需要繼續把旅客找回來增加營收

● 被動調整策略改主動出擊 各種免費退票及彈性政策推出成效有限 主動推出保險及喪葬費吸引旅客參加

● 雖非創舉但媒體聲量最高 部分航空公司已經有實施 勢必導致產業的擾動 大眾運輸工具須考量保險問題

● 未來挑戰 旅客心理因素及邊境開放是兩大關鍵 都是非操之在航空公司的角色 仍需要開源節流保持企業動能

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#最後一間於美國奧勒岡州 #9月18到20日 #服務創新行銷 #電影愛好者朝聖地

③【時代的眼淚!地表最後一間百視達攜手Airbnb,期間限定專屬房源,一晚120元還能電影看到飽】

● Airbnb攜手百視達:百視達門市轉換為Airbnb房源,為電影迷打造專屬90年代復古套房

● 時代的眼淚:1997年進軍台灣,巔峰時期全台134家門市,會員數高達330萬人,因影音串流平台結束營業

● 期間限定夜宿百視達計畫:以4美元價格預訂一晚住宿,享受無限電影馬拉松

● 店員親上線電影推薦:一通電話得到專屬推薦,真人演算法 取代當今影音平台流行的 人工智慧演算法

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#第二次包機一定不一樣 #經濟艙純飛行體 #復飛後載客情況不佳 #仰賴機腹載貨生意

④【國人瘋搭機微旅行賺不了錢?星宇航空第二彈將開賣,宣佈取消台東、離島航線計畫,不特別加開航線】

● 申請國內航線計畫取消:因法規問題,於桃園機場的星宇受限於桃機屬性,沒有辦法再申請松山機場

● 不因旅遊泡泡特別加開航線:當地要派人、設立辦公室,還有地勤、餐飲、代理都要做,星宇以自己未來航線版圖為主

● 「好想出國」類出國行程:價格4688是損益兩平,因提供額外贈品、餐食,由KLOOK獨家販售,純飛行體驗30秒內完售

● 機場「桃機樂友會」辦趴:推動微旅行創新自救,接待各大團體參訪活動,至8月底團團爆滿

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#視訊會議取代商務旅行 #旅行目的地將重新洗牌 #享受身邊美好事物

⑤【Airbnb 執行長:旅行的文化再也無法像以前──即使旅行恢復,也已產生質變……】

● 新冠肺炎重創全球航空、旅宿、餐飲業,Airbnb 所受衝擊更是前所未有──高達數億美元損失,被迫裁減 25% 員工

● 旅行方向將從大城市移往郊區:坐飛機的傳染性讓人卻步,開車的公路旅行變得更加盛行

● 世界各地國家公園將更為盛行;更深度的社區旅行、避開人潮聚集的大都市

● 旅行的徹底質變:旅遊人口變少,訂房出差的上班族消失無蹤。視訊會議就可解決問題,沒必要出國開會

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#國旅成為唯一決戰點 #離島親子產品熱賣

⑥【旅行社 7 月營收以雄獅業績最高,另有值得觀察對象一路攀升!】

● 表現較佳者大多掌握離島旅遊商機;旅行社營收成為另一種檢視各業者國旅市占方式

● 雄獅以 1.99 億元奪冠,第二名易飛網 3,900 萬元,第三名山富 2,816 萬元。五福 1,873 萬、鳳凰 1,069 萬以及燦星旅 954 萬元

● 易飛網超前部署顯成效:提前佈局離島、花東機位與房位等。過去山富國旅僅占營收 2%:國旅部門擴編到 200 人、跟農委會合作、國內企業員旅需求

● 暑假旺季營收成長,但對比去年仍慘;年比下滑 9 成還能撐多久;國旅商機還沒到盡頭

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#搶攻花蓮每年數百萬旅客商機 #提升騎乘安全性

⑦【不只電動機車,燃油機車也加入共享行列!YAMAHA 推出 YATOGO,相較傳統租賃業者有何優勢?】

● 宣布攜手花蓮縣政府投入 YATOGO 共享機車,年底前將投放 500 台七期環保燃油機車,明年達 1,500 台

● 東部電動機車換電站較少、花蓮也未有共享機車業者進駐-全台第一個推動可租借燃油機車的共享運營商

● 採「定點租還」模式,YAMAHA 車行、飯店設借還車據點 – 避免擠壓市區停車格、車輛被破壞的情況

● 相較傳統業者,YATOGO 的優勢在於車輛品質,並減少過往不必要租車糾紛 – 七期燃油車新車三年就汰換

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#華旅停業 #因為疫情影響大 #主打機加酒自由行 #事業體精簡 #專注主要通路行銷

⑧【敵不過疫情震撼彈!華航旗下旅行社主打機加酒的華旅宣布停業】

● 疫情影響整個產業 旅行社慘淡截至七月申請停業旅行社多達17家 解散26家

● 看不到產業盡頭趕緊止血 疫情衝擊華旅宣布停業 主打機+酒產品封閉邊境優勢盡失

● 定位尷尬規模無法做大 華航主要通路為官網跟旅行社 故也不能搶主要業者商機

● 公司沒有核心競爭力 最終導致衰退 對集團未來發展未必是壞事 專注主要通路經營

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#即日起至9月13日 #打破既有框架 #最火紅網美打卡據點 #增加聯盟品牌能見度 #提升門市服務體驗

⑨【Gogoro揪知名甜點店開粉色咖啡廳!看好下半年市場,瞄準年輕族群,抓住暑假購車尾巴】

● 粉紅車色帶出話題:粉紅色很有力量,另人不自覺微笑,粉紅突襲顛覆以往的機車廣告,創造討論熱度

● 3成車主買單:超過3成選購粉紅色系,以20~36歲年齡層女性車主最多,塑造快閃店,吸引潮男潮女目光

● 甜點、聯名潮T開賣:韓國潮品牌承租空間,與法國手工甜點合作,販售客製餐飲、Gogoro粉紅商品配件

● 業務延伸新嘗試:開餐飲型態快閃店,增加接觸新客戶機會,東區店面瞄準年輕族群,同時聯名電動車品牌進駐誠品

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#海外市場轉向鎖定當地消費者 #讓消費者習慣新服務 #加碼行銷預算補貼 #預定避免排隊群聚

⑩【危機就是最好的轉機,疫情下營收仍成長60%!FunNow靠三大發展目標,滿足國人「報復性消費」】

● 重新檢視台灣市場需求:95%營收來自本土消費者,主打市場台灣,目標持續擴大店家與使用者數量

● FunNow強化新方向:高級餐廳 (因毛利高)、美容美髮 (預定有加強空間)與分級會員 (加強進階服務)

● 營收成長汰弱留強:疫情加快店家數位轉型腳步,亦倒閉許多業者,留下的店家服務品質有一定保證

● 重新檢視海外市場策略:疫情 影響募資進度 與 海外市場拓展,FunNow年底仍有機會 宣布新海外市場開張

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