2020 Aug. 泛旅時事總匯 week2

【亞洲NO.1 !華航載客率剩4%,Q2仍賺逾24億的關鍵 / 品牌拚轉身!台鐵便當走出車站,年收破7億背後的3大經營心法,下一步 走出便當擴大餐飲版圖 /8成觀光工廠不收門票費用,靠什麼方式吸引遊客呢?富有深度文化體驗就能異軍突起】

#台灣航司成為目前亞洲唯一獲利公司 #貨運及機隊策略 #台灣防疫好成為助力 #客運恢復仍需時間

①【亞洲NO.1 !華航載客率剩4%,Q2仍賺逾24億的關鍵】

● 貨運成營收主力 華航載客僅剩4% 受惠於貨運漲價 長榮純貨機數量只有華航的27%

● 機隊策略部屬 華航擁有全球第六大航空貨運能量 載運量大缺點是耗油 又油價下跌受惠

● 內外因素條件好 台灣防疫條件佳工廠仍可持續出貨 產業仍需要空運將大量物資運送出國

● 未來挑戰布局 設法開拓新的財源並減少不必要開支 利用飛機元素異業合作製造現金流

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#小而美的航空公司受創反而輕 #對台灣市場仍樂觀 #台灣人樂觀愛旅遊 #供需市場重新調整

②【K董張國煒大預言:航空巨頭會撐不住,反而是星宇的機會】

● 機隊小固定支出成本低 比航空巨頭 星宇小而美的機隊相對可以撐比較久 因為這次的影響是全面性

● 航空巨頭受創最深 以大型都市節點轉運為主的大型航空公司 能否存活兩年 讓產業生態完全改變

● 發展發向不變需要多方配合 因為原廠裁員導致交機時程被推遲 維持高端 亞洲市場為主仍樂觀可期

● 未來挑戰布局 市場的反應跟變化是關鍵 供需市場在疫情後的恢復 是整個產業發展的關鍵因素

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#旅遊產品量和質的均衡 #永續要找到地方的樣子 #攜手夥伴翻轉台灣觀光生態 #旅行中翻轉既定想法

③【人多不是問題,無處可去才是關鍵,永續觀光 – 對環境最大的努力,最小的改變】

● 實踐真正永續觀光:永續,不可能去經濟,達成目標同時做到經濟永續,用最大的努力,做最小的改變

● 細水長流地永續:不丹是典型以量控質,台灣也有類似模(宜蘭不老部落、風尚旅行社),因小更該思考總量和品質

● 扭轉慣性思維:時間是最好的朋友, 更多時候,是採取新作法、新觀念,想說服大眾,得創造更多成功案例

● 補償性出遊解方:有限景點大量人潮無法承載,鄉鎮找出自己的味道、創造故事,來自地方的旅遊服務特色

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#只有台鐵才能賣正宗台鐵便當 #解決通路受限 #尋找下一個適合IP化的元素 #台鐵聯名全家行銷

④【品牌拚轉身!台鐵便當走出車站,年收破7億背後的3大經營心法,下一步 走出便當擴大餐飲版圖】

● 特色便當推升毛利:新招主打特色便當,限定口味創造毛利彈性,改善便當生產線產能,重新思考工作流程與動線

● 站外賣便當:開設便當加盟店需長時間投資,故轉向授權聯名,探索品牌特質後,選擇平價、方便、親切的全家

● 經典排骨便當只能台鐵有:合作沒有進行技術移轉,授權全家鮮食部門開發。全家開發品項不能過於相似及站內販售

● 下一步要走出便當:全家合作採取權利金加上銷售分潤,台鐵便當從商品邁向品牌IP化。下一步開發更多元素

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#3步驟 #小旅行發展模式 #時空 #體驗 #象徵符號

⑤【旅遊業者好比巫師,要如何打造具「儀式」感的行程創造體驗?】

● 出國旅遊不只是娛樂,而是一種「儀式」。面對完全陌生的環境,人的知覺變得敏銳,更能體會文化差異

● 在服務、空間的體驗中增添儀式感,不僅豐富消費者的情緒、精神感受,也可得到更深刻意義

● 旅客不斷回頭的關鍵:與當地建立連結 – 運用田野調查,挖掘專屬在地的文化生活

● 「通過儀式」結構,為消費者安排遊程:分離 – 感受身份轉換,更容易關注旅程;閾限 – 身分逐步轉換,產生模糊不確定的狀態;聚合 – 即使旅程結束,回憶仍可不斷被喚醒

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#安全空間 #搭機看台灣 #親子遊

⑥【窮則變,變則通:本土四大航空限時限量「類出國」行程,全部「秒殺」完售!】

● 不能出國,島內掀起國旅復興熱,除了秘境離島觀光湧入爆量訂單,松機「類出國」一日體驗也大受好評

● 不讓跳島行專美於前,桃機推出「搭機環島」行程,包括華航、長榮、星宇及虎航四大航司熱烈響應

● 大家都取「愛88」諧音;繞著台灣飛鳥瞰美景,空中加碼彩蛋;獨寵粉絲送紀念品,創造深刻專屬回憶

● 營收對成本吃重的航司而言可謂杯水車薪,但既能讓機師、工作人員重回崗位,又能趁此時展現品牌活力

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#星宇小舖小兵立大功 #品牌與產品調性一致強調質感 #致力打造精品航空

⑦【星宇小舖如何辦到?從品牌賣場到個人IP營造,創造電商平台月營收千萬小金雞】

● 原本試水溫周邊商品意外崛起 還沒開行及創造話題 疫情時代更擔任起現金流的要角

● 幕前幕後相互配合效果奇佳 公關展操刀形塑K董個人IP 引領星宇成為媒體寵兒吸粉絲

● 透過定期公關行銷強化品牌 精品航空清晰定位 無論是異業合作或是自產品都用心設計

● 未來挑戰 航司終究要飛上天才能賺錢 機隊規模航線規劃業內競爭靠個人IP撐起仍有限

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#Google開始計畫搶奪直播大餅 #不同市場有不同策略 #爭取流量才是硬道理

⑧【Google要當「電商平台」?新功能Shoploop:從直播到下單,只要90秒挑戰網紅直播市場】

● 中國瘋直播的交易型態擴展全球 各國市場都有相對應平台推出 但仍有市場的習慣特性

● 谷歌廣告營收驟降 切入直播電商平台 成立90秒主要為第三方商家網站導流 互動性小

● 洞察用戶購買流程進行簡化 美國年輕人社交媒體廣告 YT看產品評測影片 去官網購買

● 各家爭奪網紅經濟 Google旗下YT是全球最大的網紅聚集地 目前還是專注流量入口生意

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#依節慶設計特殊活動 #傳承產業文化塑 #造品牌價值 #免費經濟學 #免門票吸引力有限

⑨【8成觀光工廠不收門票費用,靠什麼方式吸引遊客呢?富有深度文化體驗就能異軍突起】

● 先有人流,才有金流:4成民眾因門票價格影響參觀意願,先吸引民眾先入內參觀,把人引來最重要

● DIY體驗課程才是金雞母:課程好玩又有學習教育意涵,比購買商品更具吸引力,更能創造營收

● 突破空間更賺錢:展覽區獨立收費,滿足不同客群需求,客製化精神極致發揮,提供多項體驗選擇

● 讓「免費」變得「有價值」:有深度文化體驗,吸引學習動機群眾,塑造品牌印象,進而創造延伸性購買

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#跨部門發揮創意與合作 #民間與政府共生共好 #安心旅遊環境 #業者應對自己更有信心 #新國旅行程

⑩【後疫情時代觀光旅遊轉型策略,潘思亮、劉喜臨提3要點:發展自我在地化特色】

● 創意住宿體驗 同時 安心旅遊:專案中加入食安、安心學習內容,融入食安產地,提供安全環境讓旅客放鬆

● 發展深度城市度假觀光:視訊平台興起,商務旅遊有很大改變,純旅遊有深度成長,應趁此提升觀光水平,拉到國際水準品質

● 創新、安心旅遊是未來重點:應放手去做,增加員工專業能力,將研發做得更好,透過遊客行為累積成大數據,推出創新旅遊體驗

● 觀光產業規劃建議:類出國概念興起,短期可以此為操作,長期目標產品面則以防疫相關的健康養生、心靈或物理性的能量點,並瞄準單人經濟、家庭旅遊,及零接觸經濟

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