2020 Apr. 泛旅時事總匯 week5

【攜程推出「景區智慧雲平台」:預約制下景區與OTA會再結良緣? / 東元集團建立15品牌(樂雅樂、摩斯)餐飲王國,發揮集團綜效,運用智慧化設備,建立大型餐飲生態圈 / 全台灣離「封城」最近的地方──桃機 41 年來首見完全管制,航空城未來復甦有隱憂】

#利用OTA強大的資訊能力 #疫情影響加速景區數化工程 #各大景區與OTA的互動持德觀察

①【攜程推出「景區智慧雲平台」:預約制下景區與OTA會再結良緣?】

● 中國執行景區接待遊客量最大承載量30% 要求強化流量管理 嚴防人員聚集 產生新需求

● 攜程全場景建設 購票前 無接觸和自主化售票 分時段遊覽預約 間隔入園 遊客資料登記

● 入園體驗 智慧測溫人臉識別 智慧導覽語音景點講解 將減少旅人詢問工作人員的機會

● 售後環節 無條件退款 超過使用日期自動退款 真實點評提升景區口碑行銷 吸引更多旅客

📖查看完整文章

#FunNow #創業家心法 #提高每個決策對的機率 #而非要求自己每個決策都是對的 #太在乎犯錯 #反而容易錯過可能贏的方案

②【跟最不怕失敗的民族學習 他們返台打造荷式新創FunNow】

● 荷式企業文化與台灣不同 鼓勵失敗 組織扁平 溝通直接 沒禮貌野蠻

● 競爭早已無國界有機會 台灣電商發展久 外國電商進入市場仍造成極大威脅

● 即時預訂命題是趨勢 在台發展成功後複製到其他市場 目前為馬來西亞最大按摩預約平台

● 快速出擊 發送百萬元優惠券達到 每一元行銷費用帶來六倍收入 主動上門談合作更創新高

📖查看完整文章

#斜槓青年鼻祖 #智慧物聯網設備 #設備開發設計同時落地直接應用 #敢於嘗試 #智慧餐飲

③【東元集團建立15品牌(樂雅樂、摩斯)餐飲王國,發揮集團綜效,運用智慧化設備,建立大型餐飲生態圈】

● 投資餐飲業起因:為了改善員工福利,每天生活品質比獎金重要,成功引進樂雅樂至員工餐廳

● 堅持對的決策:樂雅樂開幕後3個月引進摩斯,擴店策略堅持直營店,推新產品能夠馬上貫徹執行

● 重視食安品質:炸過的油每4小時換新、要求餐廳設立洗手台等,食安決策顯示長遠經營眼光

● 智慧化設備:建造植物工廠 - 安心智慧農場,高科技即時監控,且打造服務型機器人,使用東元智慧化設備

📖查看完整文章

#第三方PMS獨立生存難度高 #OTA併購或投資 #酒店核心利益交付OTA #渠道控制權爭奪

④【攜程旗下投資平台入股綠雲,中國主流PMS皆被併購,對酒店業造成何種影響?】

● 攜程入股PMS服務商:上海科慧入股綠雲軟件,持股2.50%,不足撼動原有股東地位

● 擁抱OTA:攜程原有PMS廠商已夠強大,因看準綠雲酒店市場影響力擴大,不讓阿里或美團競爭對手獲得

● 控制產業鏈上下游:OTA與PMS廠商投融資及併購,涉及OTA與酒店供應鏈上的博弈

● 市場現況:倖存第三方獨立PMS大廠已不存在,一方為PMS廠商後的OTA,另一方是大型酒店集團

📖查看完整文章

#商業機能停滯 #客運機捷大幅減班考慮停駛 #連帶衝擊機場相關單位生存

⑤【全台灣離「封城」最近的地方──桃機 41 年來首見完全管制,航空城未來復甦有隱憂】

● 身為國家門面的桃園機場,每日出入境人次從 15 萬驟降只剩原平均值的 1%(約 1500 人次)

● 雲端跌谷底,人潮洶湧變門可羅雀;免稅店「店員比顧客多」,單日營業額掛零

● 未來復甦有隱憂︰旅客量若呈現報復性強烈反彈,恐怕造成現場人力不足、服務品質低落

● 人力條件複雜︰航空服務日夜不停,「配合輪班」與「通勤便利性」難以尋覓和增補人力

📖查看完整文章

#發揮KOL影響力帶頭防疫 #漲粉率與快速吸粉

⑥【「居家隔離」無法旅行──旅遊類 KOL 端出符合時下「菜色」獲矚目,粉絲數不減反升!】

● 疫情大爆發,各國政府提倡「待在家裡」,旅遊類 KOL 如何維持社群聲量?

● 漲粉生機︰「宅在家」Vlog 受關注;自主健康管理日常揭秘;特殊題材超吸睛 – 居家檢疫關懷包開箱

● 旅遊類 KOL 與旅遊產業共生︰「居家隔離」搜尋熱,激發 KOL 新穎題材;吸引媒體主動聯繫,展開跨界合作

● 發揮 KOL 影響力倡導防疫期間居家隔離重要性;透過拓展其它題材路線,增加更多不同類型廠商合作機會

📖查看完整文章

#轉型 #旅行社龍頭 #擴及生活產業

⑦【「從過去一年300億營收到今年恐只剩20億…」 雄獅如何為三千名員工「找出路」?】

● 集團年營收從原本的300億元現只剩下20億 將全力轉型投入內需產業

● 連結官方資源 將原本旅遊產業擴及到生活產業 建立電商平台銷售農特產品

● 旅遊本業再升級 台灣旅遊推出安心制 實名制 配額制 完善防疫旅遊生態圈

● 結合集團行銷能量 找出產官學需求 整合資源蹲點轉型 度過防疫階段

📖查看完整文章

#公司轉型 #異業合作 #共渡難關 #共創雙贏

⑧【希爾頓把員工「借給」好市多!前者出保險費、後者出薪資…共享員工如何救經濟?】

● 不同集團資源快速聯結 飯店業 零售業 創造新型商業模式

● 員工共享機制 避免人力市場斷層 減少疫後經濟公司恢復時程

● 零售業需求端 有信譽借到暫時人力 減少人員招募訓練成本時間

● 飯店業供應端 需要讓剩餘人力有更有效率應用 減少成本為公司留才

● 未來規模化困境 法律層次勞資關係重訂 防止洩漏公司商業機密

📖查看完整文章

#cutaway #有無外送 #foodomo #Inline #全球快遞 #UberEats與foodpanda尚未加入

⑨【經濟部「外送國家隊」成軍,首波5家平台加入,降低訂單抽成比例,協助餐飲業者度過疫情】

● 導入外送服務:上架、行銷、配送服務,每家補助上限1.5萬元,合作期間訂單抽成費15%

● 資格條件:有繳稅、登錄食品藥物業者、實體店面、首次導入外送,以上需完全符合

● 平台獲利點:思考外送能給餐飲業者什麼服務?運用最有價值的餐飲趨勢數據

● 補助不代表有訂單:現有平台以促銷補貼為主,需思考如何滿足消費者,讓忠誠度提高

📖查看完整文章

#高雄騎機車比率偏高 #炎熱天氣 #砍掉重練 #YouBike總檢驗 #應用鄉村城市經驗

⑩【YouBike取經對手及失敗經驗,打造2.0系統勇闖高雄取代C-Bike】

● YouBike 2.0系統:租還車在自行車上進行,設站成本更低、彈性更大,同時提升車輛造價

● 向競爭者學習:2017年的共享單車,擷取強項「隨借隨還、借還車整合到車子與手機」

● 開發獨立系統:擺脫掉1.0包袱,因曾在台中踢鐵板,決策根據 消費者慣性 與 未來商業模式及可能性

● 公共自行車發展:「規模」是能否獲利關鍵,規模化需要大幅降低建置成本

📖查看完整文章



X