2020 Apr. 泛旅時事總匯 week1

【紅頂穀創穀物文創樂園跳脫觀光工廠思維,用藝術重新包裝傳統農作來做產業轉型傳承 / 一場「世界大戰」讓雄獅按下暫停鍵───砍薪、精打細算挺寒冬,保住消費者股東員工才能走出巨災! / 當「宅在家」成為日本全民運動,誰是「宅消費」龐大商機的贏家? / 2020探險旅遊元年,Airbnb公布亞太地區5大旅遊趨勢,「徒步旅行」成新需求】

①【救觀光產業,交通部發 5 箭!補助旅行業、旅宿業與從業人員】

#觀光紓困2.0 #交通部幫發薪 #旅遊業及時雨 #補貼未實施無薪假且未減薪者

● 包括旅行業救急金、旅宿業救急金、員工薪資補貼、人才培訓、退團補助 5 大部分

● 旅行社 10 萬,分公司 5 萬,連續 3 個月;旅館 20 萬、民宿 5 – 10 萬,一次性發放

● 從業人員薪資補貼 1 萬,連續 3 個月;針對導遊或領隊個體戶,加碼人才培訓經費至 20 億

● 退團補助擴大至全球旅遊警示三級,減少退團(業者)及被退團(消費者)手續費紛擾

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②【就算零乘客也要飛──疫情造就「鬼航班」出現!航空業損失錢也損失「權」】

#寧願空機往返也要守住起降時段 #呼籲歐盟放鬆規範

● 在歐洲就算有些航班沒有乘客,航司也不會取消,原因就出在歐盟的「不用就拉倒」規範

● 安排好起降時段後,若航司有 80% 沒有使用到,該起降時段就會釋出給其它需要的航司

● 起降時段分配免費,但航司們私底下可互相買賣,有些特別搶手的時段價值甚至高達數千萬英鎊

● 非常時期逼迫航司飛空機不合理,不只浪費錢、浪費油,還會產生碳排放量

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③【紅頂穀創穀物文創樂園跳脫觀光工廠思維,用藝術重新包裝傳統農作來做產業轉型傳承】

#拋開舊有印象 #擴大品牌包容性 #軟硬體設備完全結合 #穀倉樂園 #帶動旅客共鳴

● 跳脫包袱,開拓新形象:生產養生健康穀物馬玉生成立,販售傳統榖豆農作物產品,消費客群為中高年齡層

● 藝術天分打造樂園:有別於以往觀光工廠,以神話概念訴說榖豆起源,許多建築、展體、產品包裝自己設計

● 製造業跨服務業:兒時記憶深植,認知品牌不止市佔率,最重要是如何丟在大家心中

● 藝文展覽結合台灣藝術家:藝術策展方式呈現,用每個人的故事和風格來設計展覽主題

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④【「露營區」意外成為逃疫熱點,戶外群聚機會少,訂單量反倒逆勢上揚】

#長期大筆投資 #印度連鎖平價飯店OYO #德國巴士服務平台FlixBus #行程及活動訂購平台GetYourGuide

● 當紅新星慘跌谷底:旅遊產業為2019 年全球融資表現最好,超過 500 家以上,金額高達 79 億美元

● 新創平價飯店資遣員工:起步者直接倒閉,有規模者先止血,平價連鎖飯店OYO砍3成人力

● 露營訂單不減反增:主打野外服務,如 Tentrr、Hipcamp等露營地及野外活動訂購平台

● 台灣戶外露營區維持穩定:有營區業績不減反增,飯店業者也將露營車拉至戶外空間,提供多選擇

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⑤【一場「世界大戰」讓雄獅按下暫停鍵───砍薪、精打細算挺寒冬,保住消費者股東員工才能走出巨災!】

#點滴都要省 #雄獅必須是第一 #撐過去會比現在更強大

● 「#規模」愈大責任愈大︰太平時期也許代表獲利、品牌、風光,如今巨浪下只剩肩上的重責

● 行銷費用全砍,每塊錢都要省︰非人事費用(三成)可靠縮衣節食省大半;人事費用(七成)得硬著頭皮砍

● 第一保消費者,第二保股東;降實體、增虛擬,展望 E 化商品銷售

● 天道酬勤,#天助自助︰三千名員工就地整編,資金、人才重新分配

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⑥【當「宅在家」成為日本全民運動,誰是「宅消費」龐大商機的贏家?】

#網路成為宅消費主戰場 #外國人蒸發 #國內客銳減

● 日本政府呼籲全民「外出自肅」,餐飲業和零售業面臨嚴苛考驗,國內消費市場遭受疫情重創

● 鼓吹「宅在家」防疫讓「宅消費」的成長引人注目;關鍵字:「#網路」與「#線上服務」

● 被迫社交疏離︰爆紅視訊軟體 Zoom 成為線上聚餐聊天開喝的熱門工具;摸索新生活型態,發掘新消費商機

● 絕處逢生,飯店業者推防疫減壓長住方案;日本露營區人氣不減:空氣流通,釋放壓力

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⑦【解決居家檢疫旅客無處可住問題──北市首間對外公布防疫旅館,瀚寓酒店每晚要價 7500 元】

#長駐客需求 #在家的舒適感 #希望公布給予支持

● 北市率先成立防疫旅館︰與瀚寓酒店合作推出第三家防疫旅館,房間數從 78 躍升為 178 間

● 硬體符合標準,實踐企業社會責任,全力協助政府、照顧國人

● 儘管要價不菲,目前入住率已超過六成︰本就鎖定頂級客群,吸引歐美商務客看準 #服務品質,寧願花錢買舒服

● 每家旅館收費標準不同,可能不是大家都負擔得起;呼籲中央給予補助,彌補防疫旅館不足的問題

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⑧【來「#逛遊戲」吧!史上第一本遊戲旅行指南───《Xbox易行指南》讓宅在家也能觀光旅行】

#安慰想到遠方的心 #Visit_Xbox #遊戲攝影師 #在遊戲中旅行

● 疫情讓短期內想旅行似乎有點難,Xbox #首次為遊戲虛擬目的地出版旅行指南,在家也可藉遊戲觀光旅行

● Not to play, to visit︰介紹豐富全面,地圖細緻實用,貼心規劃不同主題路線;細節逼真,令人流連忘返

● 「#數位旅行」(digital tourism)︰玩家在虛擬世界的體驗與真實世界愈來愈相似,新的旅行方式正誕生

● 無需預訂機票酒店、準備行李路線,#說走就走;不用和陌生人打交道,卻可和全世界玩家暢談

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⑨【疫情下逆勢成長,日本服務業超前部署,餐飲服務的SOP將再次重寫】

#危機就是轉機 #疫情下的安心 #吉野家 #春水堂 #ShowcaseGig

● 網路訂餐系統:疫情蔓延,盡量降低接觸機會,節省消費者時間,同時降低感染風險

● 重視隱私戒心:日本人重視個資,消費者在意資料流出,故使用普及程度不高

● 日式服務精神解構:服務業高水準,人力成本最高,因疫情延燒,服務鐵律將重組

● 外帶比例持續增加:店內用餐人數明顯減少,網路訂餐、指定時間取餐將持續增長

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⑩【2020探險旅遊元年,Airbnb公布亞太地區5大旅遊趨勢,「徒步旅行」成新需求】

#新世代旅客購買力增強 #Z世代達人體驗成長快速 #獨一無二房源 #美食體驗為旅行最大動機

● 徒步旅行預訂量提升: 渴望走出舒適圈,深入荒野崇尚自然,前往戶外冒險旅行

● 歷史懷舊之旅:受到Z世代及千禧世代熱愛,用體驗過去居民生活認識當地

● 放逐自我擁抱初心:放慢腳步享受獨自旅行,透過冥想體驗探索內心,同時選擇前往郊區

● 永續餐飲:飲食習慣意識提升,蔬食逐漸重要。烹飪體驗推出,許多參加者開始學習製作

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