12/30 泛旅時事總匯

【3成創業家相信「科技泡沫」要破滅了,2019年度新創報告揭創業界百態 / 地下室秘密酒吧!台北「二三喜劇俱樂部」打造全台首家中英文喜劇酒吧 博恩擔綱節目總監 / 「會怕星宇嗎?」長榮航空AI客服EVA有妙答,看航空數位戰怎麼打? / 月付1.1萬房子隨你住,日新創公司替800萬空屋找到解方】

①【台灣訂房新創AsiaYo 獲Google Play年度最具潛力App】

#在地服務及旅遊熱忱圈粉旅客 #秋遊補助快速找房 #60個地區60000間特色旅宿 #2019年度最具潛力應用程式

● 主打賣點:「即時客服」、「無隱藏費用」、「AI找房」

● 消費者好評:操作介面簡單直覺、風格清新,擁有大量多元房源

● 重視顧客體驗:根據消費者使用習慣,利用AI大數據推出熱搜專區,確實做好顧客分群

● 未來計畫:消費者介面及功能精進,加強優化會員流程,APP一條龍完成旅遊大小事

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②【探險旅遊、戰區健行、自拍客深愛的冒險玩法 ── 暗藏風險的旅遊體驗】

#探險旅遊業每年營業額可達4500億英鎊 #2026年市場規模是現在3倍 #市場隨國際局勢快速改變 #傳統旅行業者在行程添加探險元素

● 探險旅遊商機驚人:任何包含額外風險的行程,如攀岩、健行、洞穴探險、泛舟和滑翔傘

● 旅行社套裝行程:多為男性,平均年齡36歲,旅行天數平均10天,半數會請旅行社規劃行程

● 美照誘惑旅客:吸引愈來愈多尋求刺激,或希望拍下驚險照片,發布社群媒體炫耀的旅客

● 受自拍世代歡迎:社群媒體流行,驅使個人尋求可以和同儕分享的經驗

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③【3成創業家相信「科技泡沫」要破滅了,2019年度新創報告揭創業界百態】

#明年募資越來越艱難 #創辦人掌握公司自主權感到悲觀 #密碼貨幣炒作最嚴重 #創辦人年齡超過36歲容易遭歧視

● 創業不是年輕人專利:45歲是成功創業家的平均年齡,中年人有更高豐富的職場經驗

● 男女比例懸殊:創業界以男性為主導,超過半數企業創始團隊全為男,7成女性創辦人遇性別歧視

● B2B業務最夯:最多新創參與的領域,其次是面向消費者及金融科技領域

● 擴張規模比營利重要:建立用戶社群的「護城河」,對企業成敗至關重要

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④【AI達不到的精準度!Waze地圖如何招攬網路界最狂熱的義工,一起對抗Google Maps?】

#全球最二大的導航App #最大挑戰是如何滿足社群需求 #吸引用戶擔任志工 #建立地圖編輯社群的連結 #軟體維護方法必須具有成本效益 #臨時事件反應更為即時

● 遊戲化編輯體驗:UI本身偏可愛風格,用戶協助更新地圖都能獲得經驗值,漸漸擴張可編輯區域

● 面對面互動了解忠誠用戶感受:培養忠實深度用戶幫助更新地圖,互動式反饋凝聚社群

● 以人為本產品基因:與Google不為競爭關係,兩者迥然的文化與基因,客群壁壘分明,仰賴社群功能優化

● AI達不到的精準度:地圖編輯社群做得更好,透過地區民眾的在地情懷、使命感,成為社群發展基礎

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⑤【未來旅行即在眼前 長川資訊助旅行社重塑未來旅遊樣貌】

#OTA新世代來臨 #創造差異化競爭優勢 #掌握流量先機 #團體旅遊擴展自由行服務 #深化跟關鍵意見領袖合作 #消費者重新掌握旅遊的主權

OTA²三個關鍵產品:1.資源規劃管理平台CliCugo+  2.專業諮詢助理Travelbot  3.隨見即訂服務BookonX

● 未來旅行社逐漸成形:旅行科技將商業模式從傳統的商品導向翻轉為消費者導向服務

● 旅遊行為循環尋找立足點:旅遊靈感、尋找資訊、比較價格、購買商品、體驗旅遊、口碑分享

● 旅遊邊界日趨模糊:透過精準分眾、再行銷、Peakwork動態打包搜尋引擎,及長川資訊的OTA²方案

● 解決營運痛點:自動化方式上架旅遊商品與拋轉訂單,高效動態打包技術降低流量成本,單一平台一站購

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⑥【過年去東京搭自駕計程車!日本最大機器人新創公司ZMP的創意實驗】

#自動送餐機器人 #物流機器人 #自駕計程車 #填補人力不足的空缺 #意外的責任歸屬是應用挑戰 #宅配及計程車的市場需求不斷成長

● 自動駕駛系統:10分鐘車程,車費1200日圓,搭配一位真人駕駛確保安全,行動不便有免費自動駕駛輪椅代步

● 創立初衷:人機之間的細膩互動,在勞動力不足的日本社會為人分憂解勞

● 重視跟人的互動:偵測到周圍有人,就會跟對方眼神交會、打招呼,為了讓周邊的人減少排斥,接納共存

● 自駕系統的安全:遠端監視是自駕車必備功能,快速打造叫車平台

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⑦【地下室秘密酒吧!台北「二三喜劇俱樂部」打造全台首家中英文喜劇酒吧 博恩擔綱節目總監】

#StandupComedy #佔地最大的喜劇表演場地200名觀眾 #店中店 #嘲諷揶揄站立喜劇和精釀啤酒跨界 #講笑話其實很專業 #喜劇表演友善環境

● 原汁原味呈現:工業風設計主體,以Art Deco裝飾元素大膽撞色,營造紐約風格氛圍,另一個是喜劇空間

● 雙語節目策劃:為台灣喜劇圈發展帶來正面影響和刺激,邀請國際級表演者,給觀眾最頂尖的喜劇演出

● 原創實驗精神:喜劇與精釀啤酒擁有的共同特點,幽默感和啤酒都是生活中的必要元素

● 打造更好喜劇環境:站立喜劇觀看者仍屬小眾,希望扮演推手的角色,培養更多新生代表演者

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⑧【歡迎到鄉村免費Long Stay|日本鄉村移住者自辦「鬆散移住」體驗計畫】

#日本移住平台 #ADDress #HafH #超高的自由度與彈性 #尋找台灣合作夥伴 #新環境認識朋友 #探索新的生活方式 #從零開始 #日本鄉村過疎化

● 體驗移住事業—鬆散移住:市政府提供兩戶三房兩廳的免房租空間,募集想要移住、體驗鄉村生活的同好

● 民間版鬆散移住:把地方的空房間、廢棄空屋串連起來,運用低成本讓,讓大家交朋也也可能找到新的機會

● 許多人對移住有興趣:無負擔體驗,且沒有KPI壓力,最後也成功增加地方的關係人口和移住人口

● 提供開出岔路的機會:低門檻的提供一個能夠切斷都市生活的機會,不會想商業化成為airbnb

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⑨【「會怕星宇嗎?」長榮航空AI客服EVA有妙答,看航空數位戰怎麼打?】

#教會文字機器人回答 #持續提升自然語言理解能力 #增加專業知識 #多樣社群通訊軟體管道 #多種語言版本

● 優化乘客體驗:體驗的重要性,推出AI文字客服機器人「EVA」,採用人機合作方式,24小時提供服務

● 機器人與後台系統整合:系統串接官網及手機App,與LINE官方帳號功能有所區隔

● 系統仍有優化空間:部分問題僅能依關鍵字,提供相對應網站連結,仍需自行查詢

● 航空客服難度:3萬句對談資料為訓練基礎,先具備基礎問題能力,難處為中文語意多樣化與高複雜

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⑩【月付1.1萬房子隨你住,日新創公司替800萬空屋找到解方】

#ADDress #日本高達850萬戶閒置空屋 #計畫三年內會員數衝高到1萬人 #房舍據點擴大到2000處

● 訂用式住房服務「隨你住」:月付4萬日圓,全日本26個房舍,不必簽租約不必付押金即可入住

● 滿足新生活與工作型態:空屋數量增加50%,租或買下整修後,提供訂戶住房服務又解決空屋問題

● 會員數量:目前還沒破千,主要是零工經濟打工族,沒有單一上班地點,工時也不固定

● 選擇房舍首要條件:必須距離公共交通很近,房子太大通常不考慮,難以有效管理

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