10/06 泛旅時事總匯

【台灣品牌進軍日本的黃金時機 / H.I.S與精英公關集團締盟搶日商機 / 全球飯店業存在顯著數位鴻溝 / 旅行社門檻再降至120萬

①【進軍日本的黃金時機!Taiwan Plus策展人對台灣品牌點出兩大建議】

下一階段的台灣更深入的內容與體驗,不再限制於台北以及過往外國遊客對於台灣的既有印象

● 對台灣品牌來說,參與市集也是最直接能接觸到消費者反應的第一現場

● 「現在」是日本人親台的高峰期,是台灣品牌進軍日本的好時機

● 台灣品牌前進日本:找到相性相符的日本品牌、「出書」打造品牌深度,故事講得很深入

● 日本品牌比較保守,會去計算背後的商業數字;台灣品牌很飢渴、很熱血、願意燃燒生命

● 文化問題:日本人追求安穩、順遂;台灣人自由跟勇於表達,豐富底蘊的政治文化背景

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②【搶赴日旅遊商機 日第二大旅遊集團H.I.S與精英公關集團締盟】

● 推出嶄新旅遊商業合作模式,期望以「地方創生」等理念,提升台日的旅遊產業雙向發展

● 台灣旅客赴日再訪率為亞洲之冠,高達82.4%,自由行(FIT)旅客數量激增22%

● 台灣人再訪日本,更偏好於自由性較高且有獨特性的鄉村深度旅遊

● 預計於 2020 年起開始推出新創新旅遊商品,跳脫傳統旅行業視角,著重社群溝通 以及旅遊意見領袖 的規劃

● 最快速度打造兼顧在地化消費者洞察的日本東北深度旅遊商品

城鄉發展失衡 亦是日本問題,雙方可開拓銷售通路、開展新店舖、宣傳與行銷等支援

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③【網路旅遊平台研究報告:全球飯店業存在顯著數位鴻溝】

● 比起獨立小型的旅宿業者,有高達兩倍的連鎖飯店業者會將其主要預算投注在科技

● 獨立小型旅宿業者則是以客房翻修為其預算主要支出項目,不同的旅宿市場區塊差異

● 業者開始意識,可透過策略性技術投資取得優勢,成本是許多旅宿業者最主要的障礙

● 科技可以讓規模各異的旅宿共同競爭,即使規模再小的旅宿業者都能參與市場競爭

● 小型旅宿的經營者通常需要身兼數職,簡單、好上手的科技是重點

● Expedia Group 將平台再升級,直覺且好用的工具提供各項解決方案

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④【鼓勵青年投入在地觀光 旅行社門檻再降至120萬】

● 在地創生的微型產業並未創立旅行社,執行旅行業有違法疑慮

● 觀光局3月已調降乙種旅行社資本額門檻至150萬元,今日預告將再下修為120萬元(7月)

● 只要增資60萬元就可在國內增設分公司,並放寬其可招攬持有合法居留證的外國旅客

● 鼓勵青年與在地業者,以在地導覽農村體驗等方式,結合在地特色文化地方資源,豐富在地觀光產業

● 年輕人在地方做地區小旅行服務,並不是要跟傳統旅遊業者搶市場,因為根本是不同的需求

● 青年返鄉推廣在地文化、社區體驗活動,跟一般旅行業定位不同,建議仿效日本,新增「區域型旅行」類型

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⑤【航空業殺成紅海,星宇如何突圍?拆解張國煒的背後策略】

● 公司非一言堂式的,對員工照顧體貼、福利,甚至連同性伴侶也全部納入

● 航空大打價格戰,加上廉航,如果定位模糊缺乏特色,經營很快就會陷入苦戰

● 第一波3個飛航航點,澳門、越南峴港、馬來西亞檳城,看中「轉機生意

● 主力放在越洋長程航線爭取美國轉機到亞洲,因此陸續開航東南亞航點,替亞洲的轉機航網打基礎

東北亞就是做觀光,對轉機幫助有限,日本熱門定期航線不急著開航

要在冷門航點賺熱錢,爭取的是新的藍海市場,做出差異才能成功,樹立台灣航空產業的新標準

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⑥【城市過度觀光 居民不堪重負該怎麼辦?】

● 觀光勝地2030年旅遊指數報告,根據觀光客集中度、城市應對水平和當地政策參與度等

● 阿姆斯特丹推行多計劃,促進多類型的旅遊觀光模式,可持續性、『慢遊』方式、非知名社區

● 舊金山政府積極改善交通採取措施清潔城市 的其他區域,進一步提升舊金山的旅遊吸引力

● 捷克旅遊局設法將遊客分散出首都 布拉格,制定措施以維護夜晚的寧靜

● 巴塞羅那開設新的穿梭巴士、街道改為步行街,及限定交通工具的使用

● 多倫多感到真正壓力的是住房,因假日短期租房,Airbnb的出現加劇了房荒,依然有非法出租

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⑦【讓步!Uber營運模式轉彎,改與多元計程車合作】

● 未來計程車產業合作 維持資訊平台身分

● 三政策調整免用計費錶 採用預告車資 牌照活化

現狀合作不變 提供 優步小黃 服務預期不會受新制度影響

挑戰 定位成公共運輸 調整資費 需送主管機關審核 促銷模式需調整

● 短評:新創與法規是 動態競合 各有立場 也會達到平衡

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⑧【台灣旅遊競爭力排名大退步 透露什麼警訊?】

● 日本亞洲第1 中國排13 韓國排16 台灣排37

● 台灣較弱項的一向是 文化資源自然環境 項目

● 兩大下滑原因 簽證政策收緊 自然環境保護不力

簽證友善度 需再提升 生態環境因 指標調整影響

● 三政策思考 積極補助國旅成效 南向發展綜效 歐美市場推廣力度

● 短評:體質升級為核心關鍵 需要更多 全面性提升

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⑨【Skyscanner希望向Instagram學習強化機票銷售渠道】

● 航空產業特性 資訊 分潤 票價顯示 受到限制

● 預計年底調整顯示介面 直接提供航司官網上價格

● 善用IG所展現的 圖片化特性 可提供 機艙圖片參考

● 目前實驗 標示提供WIFI 標示碳足跡 陸續提供更多資訊

● 短評:價格跟時間 是最重要的資訊 其他資訊可以增加旅人參考

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⑩【Airbnb推出了第一個動物友好體驗類別】

● 技術的進步造成 疏離感 容易與自然跟動物脫節

● 推出不同產品藉由 照顧動物 向專業體驗達人學習 更了解動物

● 產品 收容犬徒步旅行 羊駝一起放鬆身心 親近乳牛等項目

TripAdvisor擴大動物福利政策終止海洋生物表演門票銷售

● 短評:為生態保育跟教育形成一個 良善循環 希望越來越好

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⑪【與多家OTA合作,旅遊拍攝生意為何逐漸有名了?】

● 自由旅人 年輕化 收入增長 延伸服務經歷 消費升級

● 旅拍照片和短視頻內容可以 引導用戶決策 社群分享

● 個人旅拍用戶往往會在 旅行中才決定購買旅拍服務

● 行業呈現 平台化趨勢 OTA平台成為重要流量來源

● 三種型態 個人透過口碑傳播 工作室風格相似 大型公司標準化

● 短評:旅拍需求會持續增加 個人及KOL持續經營將有相當好利基點

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⑫【宣佈獲千萬元級別融資,路書智慧升級能為訂製遊行業帶來什麼?】

● 互聯網技術為核心的SaaS系統 用系統編輯行程 制定培訓系統

● 通過資訊行銷 ⼤數據分析 立體行銷模式 幫助定制師實現行銷轉換

● 自建培訓認證系統 三核心 教材中立 內容多元 跨界教育 等元素

建立產業生態系 搭建一個完整的網路體系包含目的地 酒店 旅遊局

● 三核心 品牌化 服務精雕細琢 技術驅動 是訂製旅遊發展的關鍵

● 短評:訂製服務若能透過 大數據模組化 將有利於產業發展

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