07/14 泛旅時事總匯

【?‍?07/14 泛旅時事總匯|Airbnb推奢華品牌「Luxe」/ Gogoro共享服務 Go share / 善用 Airbnb、Uber 翻轉台灣觀光 / Booking Holdings 參與 FB 加密貨幣項目 / 阿姆斯特丹 向全球遊客求婚 / 綠島 全世界最深的海底郵筒 6000 萬商機】

①【豪宅、城堡、私人小島任你挑!Airbnb 推奢華品牌「Luxe」專攻頂級客戶】

● 專家親自造訪鑑定,確保獨特性與高住宿品質,預定後專屬旅程專員規劃整趟旅程

● 房源包含獲獎的設計豪宅、坐擁世界級景觀的#夢幻奢華地點,也有一晚要價450萬元台幣的專屬小島

● 2017年收購高端旅遊平台(Luxury Retreats),搶奢華旅遊市場,新一系列共2,000個房源

● 提供許多位於都會區的豪華住處,藉以開拓都會旅宿的不同想像

● 高端旅宿需求成長,高價房源在預訂量提升60%以上,Airbnb Plus擴展全球300多個市場

● 不只旅宿,積極開拓不同戰線,包含旅遊中備受重視的「體驗」環節- Airbnb探險體驗(Advantures)

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②【最大咖來了!Gogoro 籌備 1 年的秘密武器共享服務 Go share 登場】

● 軟體、車輛、換電系統一手包辦,是全球第一個 端到端共享車輛平台服務

● 700公尺就有一個換電站, 桃園 作為Go share首發(由於在桃園發跡,亦是數位城市)

● 最大特點:導入機器學習,App系統越使用越聰明,強調使用上更簡單人性化

● 預計8月中在桃園上線,採隨租隨還以時間計費,期初1千輛,明年擴展國外

● Go share為Gogoro旗下新事業體,團隊自去年7月成立,40多人主要負責共享業務

● 首當其衝的將是共享機車服務WeMo,有「先行者優勢」且與AI大數據應用

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③【如何善用 Airbnb、Uber,借外力翻轉台灣觀光?】

● 國內旅行持續衰退,關鍵不在於預算能力,而是沒有投入在挖掘 比出國旅行好玩的耕耘

● 土地有限思考量的控制、人次成長以十年長期目標調整修正

● 學習法國將更多旅客導向各鄉鎮深度體驗,重要的應該是追求產值的提升

● 先把內涵建構好,運用地方創生政策與資源,讓更多在地組織團體深度挖掘

● 對內法規的放寬配合,甚至帶點實驗精神;對外把台灣的市場放大加倍,齊力創造更大的格局

● 新興旅遊消費型態興起,改變旅人行為模式,不是阻擋這股潮流,而是正面迎向它

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④【旅遊 4.0 時代:智能旅遊】

● 新經營模式必須懂得如何善用科技,滿足現代人數位生活風格的需求

● 結合數位、服務與內容,讓觀光產業升級

● 投入以智慧型手機為核心的新型態旅遊模式,此新模式稱之為「智能旅遊

● 滿足隨選服務的便利工具,更是創造精采旅遊內容的標準設備

● 智能旅遊不單是大數據與演算法的應用,能否興盛必須同時致力於開發旅遊的內容資產

● 「隨選服務」及「內容素材」,是智能旅遊的核心項目

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⑤【旅遊心得也能打賞加密代幣,越南區塊鏈新創 Triip 找出旅遊業行銷新模式】

● 旅行者分享旅遊行程計畫或旅遊心得文,就可獲得Triip發行代幣TIIM為獎勵

● 今年1月上線後,已累積超過12萬名用戶,共提供超過1.3萬篇旅遊心得文,全球229個國家

● 區塊鏈應用的產業多元,有以區塊鏈技術為基礎的新媒體網站直播社交平臺

● 運用區塊鏈技術來設計一個結合旅遊推文和旅遊業間的新商業模式

● 提交旅遊證明後,資料會儲存在區塊鏈上成為平臺內容,不會接露旅行者個人資訊

● 可用TIIM預訂229個國家的住宿及購買旅遊行程,還可購買當地交通票券等

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⑥【美國養生度假服務公司 Getaway 完成 2250 萬美元 B 輪融資,喜達屋資本領投】

● Getaway現有140座小木屋,分佈在6處「偏遠基地」,今年再增設2處

● 輕鬆靜謐的生活體驗,在大自然中放鬆身心,感受樹木、空氣以及篝火

● 喜達屋資本將帶來專業的酒店管理知識和經驗 尋找和投資創新型酒店

● Getaway為顧客帶來 健康和安心的旅行體驗,一個發展迅速、擁有優勢定位的酒店公司

● 喜達屋資本收購迷你酒店品牌YOTEL 30%股權,推出經濟型長住酒店品牌Uptown Suites

● 全球領先的私募股權投資公司,專注投資國際酒店和不動產,全球範圍所有類型地產都有投資

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⑦【金門:真正的地方之旅,是讓遊客一下車就變成「社會學家」】

● 當地方過度用觀光休閒產業邏輯發展時,最終往往導致居民的高「流失率

● 地方創生關鍵在於人、文化與歷史;「保存」比「開發」重要,「維護」又比「新建」重要

● 商業系統必須以「地方保存」「地方維護」為優先,要融入地方,而非獨立發展

● 應該讓遊客一下車就成為「社會學家」,從下車地點到參觀點之間,整個路程都能體驗、觀察與攝影的體驗

● 地方創生成功推廣,是能兼顧「在地特色維持」「在地居民生活美好」,以及「外地觀光遊客參與」三贏的局面

● 設計翻轉、地方創生,付出時間設身處地,也許才能找到再創造與翻轉生機

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⑧【長得像片 Pizza、機翼上有座位,看荷航未來飛機 Flying-V 如何愛地球?】

● 荷蘭皇家航空最近贊助一項計畫,設計出座位在機翼上的飛機,外型宛如一片 Pizza,獨特的 V 字型設計,號稱可以節省 20% 油耗

● 座位配置是一般寬體客機常見的 3-4-3,貨物位於飛機兩側尾端。載客數可達 314 人,同時可以容納 160 立方公尺的貨運體積。

● 淨重比 A350-900 輕了 7%,空氣動力效率可增加 15%。機身比 A350-900 短,翼展跟 A350 相近,基本上可完全適用現有的停機坪等設施。

● 根據歐盟委員會數據,目前飛機排放溫室氣體,約占全球溫室氣體 4%,且目前還在持續成長中。

● 以電力驅動的飛機除了有環保上的好處,對乘客來說票價也會降低、噪音也會減小,目前已經有許多業者投入研發。

● Flying-V 預計今年年底正式亮相,不過要真正商用可能還沒那麼快,團隊預估至少要等到 2040~2050 年才有可能。

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⑨【Booking Holdings 參與 Facebook 加密貨幣項目】

● FB 推出名為 Calibra 的電子錢包,以支持其數字加密貨幣 Libra。據報導已獲得萬事達、Visa、Paypal、Booking Holdings 等公司的參與。

● Booking 顯然認為 Libra 貨幣將有助於解決支付系統的碎片化難題:新興市場上,微信、支付寶、GrabPay 等一大堆支付系統層出不窮。

● Booking 集團旗下的其他品牌,尤其是 Agoda,越來越多採用商戶 / 預付模式(Merchant),即在線旅遊公司處理付款。

● 2018 年,Booking Holdings 集團的商戶模式收入接近 30 億美元,同比增長 40%。

● 隨著集團深耕非標住宿領域,接入更多可替代式支付系統,對其業務發展變得更加重要,很多度假公寓業主未能很好地接受信用卡支付方式。

● 參與 Facebook 的 Libra 數字貨幣計劃與 Booking 集團發展替代式支付系統的戰略規劃非常契合。

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⑩【嫁給我一天吧!阿姆斯特丹向全球遊客求婚:讓「當地另一半」帶你去私房景點度蜜月】

● 觀光客爆量,嚴重影響當地人生活品質,阿姆斯特丹遷移、管制紅燈區等知名景點。

● 推出「嫁給當地人一天」旅行企劃,希望將遊客帶離熱門景點,在「蜜月旅行」中深度理解城市。

● 帶遊客走入地方的日常生活、真實文化;有機會透過釣垃圾、除雜草等,回饋當地環境,與在地更深刻連結,是別於傳統旅遊的另類趣味。

● 阿姆斯特丹常住人口僅85萬,2018年卻有多達1900萬的旅客來訪,估計到2025年將突破2900萬,已經造成過度旅遊(over tourism)。

● 乘著反思推出的「非典遊客指南」,便打算用全新、正面的眼光,看待這股失控邊緣的觀光熱。

● 用對居民有益、對遊客有趣的方式,重新設計旅程,兼顧環境、社會永續,加強與當地的深度連結。

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⑪【全世界最深的海底郵筒,如何為綠島創造 6000 萬商機?】

● 一張飄洋過海售價 70 元台幣的卡片,除了承載遊客在旅途中的心情與祝福,更在一年內為綠島帶來 6000 萬台幣的效益。

● 耗資約 500 萬的郵筒,材質選用不破壞環境的不鏽鋼;選在石朗浮潛區水下 11.5 米處沙地,離岸約 60 公尺,是目前全世界最深的海底郵筒。

● 明信片需採專用防水材質。卡片圖案由綠島師生共同創作,行銷地方特色,也強調對海洋的愛。

● 潛水遊客可將事先寫好的明信片投入郵筒。過程中隨時可見熱帶魚群與珊瑚礁穿梭身旁,讓整趟約 40 分的游程,一點也不無聊。

● 刻意選在生態較貧瘠、非珊瑚礁群的石朗浮潛區,用意是分散人群,讓生態豐富區得以休養生息。售出的明信片也撥出回饋金。

● 潛水寄信,延長旅客停留時間。為了體驗潛水寄信,至少要待兩天一夜;如果沒有經驗或搭機前往,則要三天兩夜以上。

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⑫【英國航空洩 50 萬乘客個資,遭判史上最高罰金 71 億元】

● 英國航空因客戶個資外洩事件,被英國資訊專員辦公室判罰 1.83 億英鎊,創下歐洲新版個資法 GDPR 實施以來,最高罰款紀錄。

● 旗下官方網站被駭客轉移至詐騙網站,高達 50 萬名顧客個資被駭客偷走,包含姓名、Email、信用卡資訊等,高達 38 萬筆網路交易受到影響。

● 在調查之下,認為英國航空的個資系統缺乏嚴謹的安全防護,包含顧客登入資訊、信用卡支付資訊、顧客機票資訊等都不夠安全。

● 直至目前因為個資外洩被判的最高金額罰款是 FB,被判罰 50 萬英鎊,是在新版個資法 GDPR 尚未實施前的判決。

● 對英航的判決,也是英國在 GDPR 實施以來做出的第一起公開判決。GDPR 要求若公司有個資外洩事件,得主動告知英國資訊專員辦公室。

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