06/16 泛旅時事總匯

【✒06/16 泛旅時事總匯| 以小搏大:Airbnb迎戰OTA三大挑戰與四大策略/ 中美貿易戰對旅遊業影響有幾何?/ 南韓Yanolja獲Booking和GIC創投挹注1.8億美金 / Tripresso數位革命 / Airbnb房源再提升 / 馬蜂窩app治理 】

①【以小搏大:Airbnb迎戰OTA的三大挑戰與四大策略】

● Airbnb近期佈局中國民宿OTA 印度OYO飯店訂購系統

● 特色民宿與飯店OTA界線模糊 皆往產業水平、垂直整合獲得更多流量

● 挑戰商品同質化界線模糊 商業模式服務費先天劣勢 後發者搭便車

● 機遇 低價搶攻飯店市場 建立推薦機制 建立品牌價值社群 綁定供給

● 短評:市場先發者往往需投入很多成本 但 可建立話語權市場標準

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②【中美貿易戰對旅遊業影響有幾何?】

● 中國發布旅遊警訊 美國收緊簽證程序

經濟條件 匯率 才是主因 觀光客少 辦展商務也變少

● 旅客結構 團客降至三成 購物減少花錢 體驗增加

● 受創最嚴重為 在美接團業者 預估兩三年才會回穩

● 短評:所有旅遊目的 都需要跟其他旅遊目的地比較

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③【南韓Yanolja愛情旅館預定平台獲 Booking和GIC 創投挹注1.8億美金】

● 愛情酒店以最低成本提供幾個小時隱私

● 嘗試用 明亮 現代化 輕鬆 的方式與客戶溝通

● 與Booking簽訂戰略合作關係 相互開放房源訂購

● 韓國市場還不夠大 需要全球化擴大規模才能生存

● 短評:平台需要持續 增加流量及房源才能繼續往前走

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④【航站設計每小時可起降千架飛機!Uber空中計程車海外第一站選定澳洲墨爾本】

● 墨爾本獨特 地理空間 創新科技文化 而入選

● 未來高峰時段每小時將可降落1,000架滿足市場

● Uber air不會自行生產 制定規格 開放給製造商設計

● 票價還沒有答案 #2023年 將在美國澳洲三個城市試行

● 短評:政府支持創新文化 是增加創造及想像力的關鍵

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⑤【登船人次5年成長8成,解密台灣「郵輪商機」】

● 成為亞洲搭郵輪第2多的國家 僅次於中國

各大旅行社更是郵輪市場協力推手 主題包船銷售

● 間接帶動海外郵輪市場 成多家旅行社爭相競爭代理

● #周邊商機 在台灣採買蔬果食材等產品達6億元台幣

● 短評:郵輪作為目的地旅遊 有其特殊體驗性 年齡層更廣

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⑥【揭密觀光新趨勢!爆買變歷史…中國遊客想吸新鮮空氣,流行到日本「洗肺」】

都市空氣不佳 選擇出國 呼吸新鮮空氣洗肺

● 中國遊客到日本旅遊 往郊區鄉下趨勢明顯

● 藥局銷售統計 清肺湯銷售成長128% 八成是中國旅客

日本旅遊體驗佳 即便境內旅遊具價格優勢 仍會選擇出國

● 短評: 日本二三線地區逐漸受到重視 加強更多行銷的力道

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⑦【打造年交易額8.7億團客旅遊電商,Tripresso掀傳統旅行社數位革命】

● 目前有25萬名會員,服務3.5萬名出國旅客,去年的網站成交金額達到約新台幣8.7億

● 旅行社沒有API,需 自建爬蟲挖資料,每小時為單位擷取,用機器人判斷文案並格式化

不做單純導購,需要在旅遊咖付款,純導購方式不知道消費者真正需求

● OTA的滲透率只有3成,TripSaaS服務協助旅行社數位化,收取1% 成交手續費每月維護費用

● 旅遊行程複製性高,唯有獨家包下某些元件才能做出差異化

● 團客需要安全感,需要協助選到想要的行程。旅遊咖提供不滿意退小費的服務,只賠過15人

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⑧【日本民泊法限制民宿 一年後Airbnb房源反創新高】

● 因應東京奧運發布民泊法,明確的法規限制 可為其長遠發展帶來助益

● 去年下架了近8成房源,修法後一周年房源已有7.3萬個

● 訂定「#2020日本計劃」,投注超過3000萬美元,促進房東社群增長、推廣負責任且永續的觀光旅遊

● 房源增長最快速的地點非旅遊熱門地點,而是冷門地點

● 與東京都新宿區簽訂合作備忘錄,舉辦一系列說明會並做教育訓練

● 小評:法規通過後,定位清楚可開啟後續一系列合作,台灣值得學習

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⑨【馬蜂窩iOS App 啟動治理:回歸用戶體驗】

● 移動App的常見核心指標:增長、活躍、留存,啟動流程體驗決定第一印象

● 視角定義:用戶主觀視覺為依據,以頁面流程為標準做改善

● 應用性能優化的關鍵指標: 耗時、啟動流失率、廣告曝光率

● 優化方式:技術-優化pre-main、post-main;精細化策略- 交互優化、場景的啟動會話、廣告曝光

● 合理利用平台機制:內存保活、後台拉起;結構化定制:頁面棧/樹優化

● 啟動及性能管理,需具備對 平台和代碼性能的理解,嚴謹分析推理,建立完善的性能監控機制

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⑩【Bleisure生活型態新選擇! 8 件事告訴你Bleisure是什麼】

● Bleisure: Business 商務 + Leisure 休閒,中文稱:被動旅行

● 興起原因:降低旅遊開銷、企業提倡工作與生活平衡,37%北美商務客曾使用

千禧世代最喜歡。旅遊地:上海>東京>曼谷>廣州>紐約,一半以上在亞洲

● 吸引的活動:觀光景點、職業球賽(前往歐美)、美食文化活動(前往亞洲)

● 最好預留2天以上進行旅遊,可利用工作日前後,帶著家人或另一半

● 對出差地人文風情更了解有助於商務磋商進行,員工心情愉悅讓工作效率提升

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⑪【搭直昇機30分鐘到機場,Uber紐約發佈Uber Copter服務說走就走】

● 用戶可直接在Uber App裡預定,來回下曼哈頓城與甘迺迪機場

● 搭車60分鐘 / 搭乘地鐵要50至75分鐘 / 車輛轉運加直升機飛行時間不到30分鐘

● 可以即時預訂或5天前預訂,最多可載5人,週一至週五下午尖峰時刻營運

空間有限 無法攜帶大型行李,每趟搭乘費用約每人200至225美元(台幣6300-7000)

● 會員制度Uber #Rewards中鉑金與鑽石等級 才可使用

● 短程飛航公司早推出直升機載客,範圍更廣更便宜,Uber如何贏過對手?

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⑫【拚太空觀光!NASA開放民眾睡太空站 船票每張18億】

● 最快明年開放國際太空站作為 商業用途,已和SpaceX、波音公司簽約

每年提供2個名額,沒排到再等一年,太空之旅一趟 5900萬美元(約台幣18億元)

● 太空觀光收益未來將納入「2024重返月球」的部分資金

● 參加難處:費用高額、需達太空人健康標準、接受培訓課程取得證照

● NASA 首次允許民眾以個人名義登上太空,非美國國籍亦可

● 小評:特色化行程難以大量複製,可思考簡易版方案擴大大眾市場

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