24 4 月 04/21 泛旅時事總匯
【✒ 04/21 泛旅時事總匯｜#發展觀光請實事求是 別憑想像與感覺 / #單體酒店PK連鎖酒店 / #中國旅遊消費 旅遊 消費進一步升級/ #團費與購物行程佣金須開發票 / #旅遊訂房平台產業趨勢 / TripAdvisor #推郵輪元搜尋引擎 / #旅遊定制師 】
②【單體酒店PK連鎖酒店，孰優孰劣？】
．#連鎖酒店品牌優勢明顯 但運營成本略高
．#單體酒店更能適應地區差異 提供個性化需求
．網路時代 #提升單體酒店市場競爭力 減少營銷成本
．連鎖酒店 #管理架構規範多 可集中資源營銷具潛力
．所有旅宿經營者 #都都需要懂市場懂運營培養人才
．短評：多種運營模式將單體及連鎖酒店界線模糊
③ 【中國旅遊消費大數據報告2018：旅遊逐漸成剛需消費
．出遊力 #維持三年持續增長 旅遊逐成重要需求
．#都市休閒客群快速崛起 旅遊消費市場潛力巨大
．大趨勢消費升級，#美食 #旅宿 #出遊型態日漸大眾化
．短評：大陸非出境遊市場仍大 需要 #提供更精緻服務
④ 【團費與購物行程佣金 旅行業須開發票 報營業稅】
．團費三部分 食宿門票 交通 扣除代收實際團費收入
．#團費 #屬於旅行社與消費者 間B2C 兩聯發票
．#購物行程佣金 #屬旅行社與當地商家 B2B 三聯發票
．主管機關強調國外佣金收入 團費 屬銷售勞務 皆#須課營業稅
．短評：實務上檢核困難行之有年 #需要更多時間溝通
⑥ 【按分鐘預訂酒店應用Recharge獲戰略融資，推出
．可以幫助主人在外出工作或辦事期間 #賺取額外收入
．解決痛點 #用戶隨時隨地休息 #閒置空間也有額外收入
．短評：消費者對 #旅宿需求變化量多 有更多機會切入
⑦ 【2019 旅遊訂房平台產業趨勢＆挑戰：流量、產品、資本戰略】
● OTA是Google廣告最大金主，Google同時也
● Direct流量(#直訂量)變得重要，OTA #調整付費廣告營銷策略，開始更大量的Branding
● 產品趨於同質，#個性化推薦＋#忠誠會員是流量困境破局口，注重符合需求、品質一致的體驗
● 中國市場 #線下攻防戰(門店到縣拓展)，深化產品與流量佈局，實體門店成本低
● 法規限制與市場演進，非標物件(共享經濟) & 標準物件(飯店) 界線趨於模糊
⑧ 【TripAdvisor Launches Cruise Metasearch to Tap Into a New Revenue Stream】
● 嘗試使用 #價格元搜索引擎 來開發郵輪和在線旅行社的廣告預算，於2007年收購郵
● 郵輪公司使用鮮明特點，瞄準目標客群 / #不能將人工取走，因遊輪是複雜、受感動的產品
● 郵輪代理商的秘密：#人，由多個獨立的零售旅遊商組成(例Expedia CruiseShipCenters)
● 消費者透過供應商的連結比較優惠，而不是在TripAd
● 運用social feed，在主頁為用戶提供建議推銷 / 未來與郵輪公司一起推出評論收集計劃
● 景點生意有15％至20％的佣金，類似於其在線酒店業務
⑨ 【「旅遊定制師」這一新興職業您了解多少？】
● #定制化、#個性化 的行程是未來旅遊業發展的一大趨勢，整體增長最快
● 攜程推定制旅行，頒出了首批定制師上崗証，啟動認證系統
● 不限於導遊身份，#需對相應客群做改變，或有學歷、身分限制
● 定制遊業務剛起步，關注產品打磨和落地執行上細節，才能
● #全能旅行管家：時刻待命、滿足個性化需求、注重客戶溝通、當地資源掌
● 定制旅行：消費者點菜，定制師下單。溝通需求根據預算制
⑫ 【「非旅行業者不得經營旅行業業務」的禁令，逼得返鄉青
● 發展觀光條例禁令影響現有社區自給自足的果實
● 政府投入經費卻無法合法營運，轉入 #地下經濟交易模式
● 政府 #拿不到產業發展帶來稅收增加的窘境，對各方皆輸
● 由觀光局發函解釋，#社區體驗旅行並不違法，社區可放心營運
● 社區屢遭檢舉並接罰單，各限制＝涉及經營旅行業務及導遊
● 訴求：合法營運、消費者權益保障、政府稅基增加、就業增