02/22 泛旅時事總匯

02/22 泛旅時事總匯|旅遊市場競爭激烈,#KKday用不到6%的 #廣告預算作戰 / #初創推深度歐洲文化旅遊,App主攻 #中國年青自由行 / 平均提升20%住房率,#ZUZU為中小型旅宿提供營收管理解決方案

① 【旅遊市場競爭激烈,KKday用不到6%的廣告預算作戰】?

• 月網站約有400萬活躍用戶數,月實際服務旅客數則超過30萬人 •

#不能只做一件事:購買旅程可施更多力 / 看購買點擊已是落後指標 • 成立創新實驗室,#找出購買旅程中的關鍵加速節點

#重視數據的商業價值,成立數據小圓桌,讓研發和行銷深入交流 •

#省廣告不省研發,投入到人才招募、數據分析開發 • 小評:行銷不只是行銷?運用創新商模、內容行銷成功滿足消費者需求

https://pse.is/FD29R

② 【初創推深度歐洲文化旅遊,App主攻中國年青自由行】??• 2017年創立,向中國用戶提供歐洲文化旅遊資訊,打破溝通屏障 • 勾起合作店家好奇心 ➔ 用消費者喜歡的輕鬆方式去做合作 • 主打自由行,#不是團體旅客#介紹點較小衆或需租車自駕

#中國九十後包括千禧年,超過一半喜歡自由行,並找尋地方特色點 • 目前採基本方式免費,可選擇升級訂閱模式,使用多種數據報表 • 商家大數據分析改善服務;遊客免費(為增加用戶群及提供高質量產品)

https://pse.is/DYHT6

 

③ 【平均提升20%住房率,ZUZU為中小型旅宿提供營收管理解決方案】?
• 旅宿業者缺少專業人才、數據觀念,未完善建置訂房平台 •#提供服務系統:營收管理、控房、飯店管理、旅客評價監控等 • 營收管理加入淡旺季、競爭對手、過往住房情況,機動調整價格 • 目前打進亞洲六國市場,管理超過500家飯店,2017年進入台灣
#市場選擇動機:入境旅客增加、OTA使用率上升、90%中小型旅館 • 跨國經營關鍵:#注重使用者核心需求#共通點複製不同市場

https://pse.is/E9CQQ

? #ZUZUhttps://www.zuzuhs.com/

 

④ 【泰國社企 Local Alike 打造上百個社區遊程,實踐永續旅遊】??

• 泰每年一兆泰銖觀光收入,#僅有15% 能分給(85%人口)在地社區 •

#永續旅遊:守護自然環境、尊重在地文化、當地帶來工作機會 •

#理解居民需求,做好社區觀察評估,確認社區已經準備好並培育協助 •

#傾聽陪伴社區,建立彼此信任 / 利潤分配增加、社區發展基金 • 難從價格競爭,如何讓居民、業者「#堅持永續旅遊方式是挑戰」 • 小評:協助社區營造,成家後讓在地人自主經營,真的活出在地人

https://pse.is/FH843

< ⑤ 【知名訂房網站、航空公司、零售業者 未經用戶同意側錄手機畫面】?

• Abercrombie & Fitch、Expedia、Hotels.com及加拿大航空 • 服務條款未提及,也無取得用戶同意,偷錄點擊、滑手機與按鍵動作 • 另使用「#經驗分析平台Glassbox 」,#嵌入連線重播技術 回傳分析 • 部份公司回傳流量時,未做資料遮罩,以致信用卡、生日及地址被取得 •

#蘋果已要求廠商移除此程式碼,否則明白揭露 • 小評:資安時代來臨,業者應保護用戶隱私,不得透過非法方式獲取消費者數據
https://pse.is/F7QY2

?? #史上最嚴個資法GDPRhttps://pse.is/EM7C5

 

⑥ 【《民宿管理辦法》修法不是終點,而是「地方創生」的第一步】?

• 旅遊新創平台蓬勃發展、廉價航空崛起,國旅面對極大考驗 • 特色旅宿的民宿業者,#因遲遲等不到法規修法而熄燈

#問題點:法令僵固不前、地方政府資源不足、民間對話機會少 •

#公告得設置民宿地區:台南、彰化、桃園、高雄與基隆幾處 • 推動優質旅宿,啟動地方創生,#活用各地空間創造消費就業機會 • 小評:政府可➔①檢視現有法規 ②盤點地創政策 ③後續公眾修法討論

https://pse.is/FNWAG

? 民宿管理辦法 全文:https://pse.is/FBPEZ

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